雙十二紅包退款后還能用嗎?淘店退款規(guī)則
雙十二雙十一都是我們尾款人的剁手節(jié),大量的促銷活動(dòng)會(huì)引起我們的沖動(dòng)消費(fèi),但是消費(fèi)過后可能會(huì)不合適或者是買多了想退款,這個(gè)時(shí)候退款到底能不能退還自己使用的紅包呢,相信很多淘店賣家和小編都一樣,對2016淘店雙十二發(fā)生退貨,但是已經(jīng)使用了雙12紅包支付的紅包能退嗎?那么下面易店無憂就給大家說說雙十二紅包退款后還能用嗎?淘店退款規(guī)則。
雙十二紅包退款后還能用嗎
關(guān)于雙12退貨退款雙12紅包是否退回這個(gè)問題要按三種情況來定,下面小編為大家一一介紹。
第一種情況:雙12當(dāng)天申請一筆訂單中所有商品退貨退款,且在雙12當(dāng)天賣家同意退款成功,那么雙12紅包將退回。
第二種情況:申請訂單中某部分商品退款,其他商品繼續(xù)購買,這種情況是不會(huì)退回雙12紅包的。
第三種情況:已經(jīng)確認(rèn)收貨后申請退貨退款成功,雙12紅包無法退回。(部分仍在使用期限的紅包將退回,逾期紅包一律不退回)
雙十二淘店退款規(guī)則
1、還沒有發(fā)出去的單
在活動(dòng)當(dāng)天,沒有發(fā)貨的訂單的退款功能不會(huì)開放,該功能將于2020年12月13日00:00:00開放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。
2、未按時(shí)發(fā)貨的訂單
12日到16日期間付款的淘店訂單,在12日到19日23:59:59期間,沒有【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這幾個(gè)退款原因,也就是說,這些原因是不能選擇則的,沒有發(fā)貨也是不可以作為投訴原因,2020年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁面顯示信息為準(zhǔn))。
3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整
(1)對于在12日到18日期間發(fā)起或修改的淘店退款/退貨申請,商家必須在消費(fèi)者申請的5日內(nèi)處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。
雙十二紅包退款后還能用嗎?如果大家申請退款退貨了,對方?jīng)]有記錄好,還是發(fā)貨了,這個(gè)情況你是沒有責(zé)任的,所以可以拒收也不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,這是對方疏忽造成的,沒有給你退款,他們疏忽給你發(fā)貨了,運(yùn)費(fèi)損失有商家承擔(dān)。

資深顧問-黎潔
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