怎樣做團(tuán)購(gòu)?個(gè)人怎么做社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)?
自拼多多上市以來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商模式重回大眾視野,成為2018年頗受追捧的商業(yè)模式之一,被看做是線下門(mén)店反撲線上電商的機(jī)會(huì)。對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),糾結(jié)的不是要不要做社區(qū)團(tuán)購(gòu),而是如何做的問(wèn)題。那么下面易店無(wú)憂(yōu)就給大家說(shuō)說(shuō)怎樣做團(tuán)購(gòu)?個(gè)人怎么做社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)?
怎樣做團(tuán)購(gòu)?
1.社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的定位準(zhǔn)確
商家做社區(qū)團(tuán)購(gòu),基本也是就近原則,從自己熟悉的區(qū)域開(kāi)始,所以就需要定位自己團(tuán)購(gòu)能覆蓋的區(qū)域,明確目標(biāo)社區(qū),初期開(kāi)展時(shí),可以按照片區(qū)進(jìn)行一層層的開(kāi)發(fā),通過(guò)深耕一個(gè)或者幾個(gè)社區(qū)來(lái)跑通流程,再磨合好運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之后,最后在嘗試擴(kuò)張。千萬(wàn)不要盲目去追求社區(qū)數(shù)量,用戶(hù)數(shù)量,而忽略了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng),打造好標(biāo)桿社區(qū)后再拓張,才能節(jié)省不少費(fèi)用。
2.團(tuán)長(zhǎng)的管理及考核
很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),都嘗試要去團(tuán)長(zhǎng)化,覺(jué)得團(tuán)長(zhǎng)的流失,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的損失是很大的。但如果我們?cè)匍_(kāi)展初期,就形成嚴(yán)格的團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)體系,以及團(tuán)長(zhǎng)管理方案,就能很好的避免這一問(wèn)題的發(fā)生。
此外,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)還需要有完善的團(tuán)長(zhǎng)考核機(jī)制。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度,來(lái)提高團(tuán)長(zhǎng)的積極性,需要制定完善kpi獎(jiǎng)懲方案,根據(jù)階段考慮采取末位淘汰制不斷優(yōu)化團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍。
3.優(yōu)化配送環(huán)節(jié)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,本身就是輕體量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,根據(jù)自身情況,優(yōu)化好配送線路,提升單趟運(yùn)力,盡量節(jié)省運(yùn)送成本。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)技巧
1.培養(yǎng)用戶(hù):以老帶新
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng),其中很重要的一點(diǎn),就是平臺(tái)對(duì)于用戶(hù)的整體動(dòng)向的把控,不能出現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)叛逃,用戶(hù)跟著一起流失的現(xiàn)象。所以除了要重視團(tuán)長(zhǎng)之外,還需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高他們的復(fù)購(gòu)率。
①會(huì)員充值優(yōu)惠:會(huì)員充多少送多少,也可到店領(lǐng)取小禮品,能夠極大的刺激用戶(hù)的充值率,助于商家提前回收資金,也提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度;
②大額優(yōu)惠券:可針對(duì)會(huì)員定期發(fā)放大額優(yōu)惠券,激發(fā)會(huì)員線上消費(fèi)的沖動(dòng),也刺激會(huì)員持續(xù)消費(fèi)的能力
2.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):用戶(hù)裂變
平臺(tái)如果想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),那就需要具備多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的玩法,這是對(duì)用戶(hù)市場(chǎng)的需求判斷的基礎(chǔ)能力,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是我們需要及時(shí)知道什么樣的產(chǎn)品,適合在當(dāng)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。所以在活動(dòng)上,我們就需要多樣的玩法。
①產(chǎn)品詳情頁(yè)面應(yīng)該支持圖文直播、視頻介紹,直觀地突出商品的賣(mài)點(diǎn)和亮點(diǎn),吸引用戶(hù)的興趣。
②提供限時(shí)秒殺、滿(mǎn)減優(yōu)惠、二件折扣等玩法,以靈活多樣的促銷(xiāo)優(yōu)惠,刺激用戶(hù)的消費(fèi)欲望。
怎樣做團(tuán)購(gòu)?社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),總的來(lái)說(shuō)這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻特別低,誰(shuí)都能進(jìn)來(lái),是屬于先易后難的一個(gè)行業(yè)。初期拼市場(chǎng),后期還是會(huì)回歸供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),任何模式都無(wú)法擺脫商業(yè)的本質(zhì),發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造價(jià)值,滿(mǎn)足需求,然后獲得回報(bào),誰(shuí)能以更實(shí)惠的價(jià)格滿(mǎn)足更高的需求誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)。

資深顧問(wèn)-張麗瓊
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