在淘店上購(gòu)買東西要退貨的時(shí)候，掌柜售后單上要求填寫旺旺ID，究竟旺旺賬號(hào)是什么呢?在淘店購(gòu)物時(shí)，買家和賣家溝通離不開的聊天工具就是旺旺。不管是聯(lián)系淘店賣家客服還是聯(lián)系淘店官方客服，我們都是通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系溝通的。旺旺是淘店唯一的溝通交流工具，每個(gè)淘店用戶的旺旺號(hào)也有顯示自己的旺旺名稱。那么下面易店無(wú)憂就給大家說(shuō)說(shuō)淘店旺旺號(hào)是什么意思?有什么用?

旺旺號(hào)是什么?

阿里旺旺這個(gè)品牌分為阿里旺旺(淘店版)與阿里旺旺(貿(mào)易通版)、阿里旺旺(口碑網(wǎng)版)三個(gè)版本，這三個(gè)版本之間支持用戶互通交流，但是，如果想同時(shí)使用與淘店網(wǎng)站和阿店中文站相關(guān)的功能，仍然需要同時(shí)啟動(dòng)淘店版和貿(mào)易通版。目前貿(mào)易通帳號(hào)需要登錄貿(mào)易通版阿里旺旺，淘店帳號(hào)需要登錄淘店版阿里旺旺，口碑網(wǎng)登陸口碑版的阿里旺旺。

旺旺號(hào)有什么用?

1、收發(fā)消息。收發(fā)消息是淘店旺旺最基本的一個(gè)功能。單擊寶貝頁(yè)面上“淘友在線”的圖標(biāo)，就能打開與該淘友的聊天對(duì)話框。

2、自動(dòng)回復(fù)。當(dāng)你不進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作超過(guò)15分鐘，您可以使用自動(dòng)回復(fù)功能。點(diǎn)擊淘店旺旺面板“登陸”>> “自動(dòng)回復(fù)”設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

3、快捷短語(yǔ)。當(dāng)您需要經(jīng)常用一些固定不變的語(yǔ)句回復(fù)，比如“您好，歡迎您的光臨!”一類的話，您可以將其設(shè)置成為“快捷短語(yǔ)”。請(qǐng)打開聊天對(duì)話框，點(diǎn)擊“快捷短語(yǔ)”進(jìn)行設(shè)置。

4、給指定淘友發(fā)送消息。自己淘店旺旺里面淘友太多，找一個(gè)淘友，往往上翻下翻很難找到，您可以在淘店旺旺面板點(diǎn)擊“給指定淘友發(fā)送消息”，輸入淘友名，即彈出聊天對(duì)話框。

5、多方洽談。當(dāng)需要多人參與討論時(shí)，您可以利用多方洽談功能。右鍵點(diǎn)擊任意淘友會(huì)員名，選擇“開始多方商務(wù)洽談”，即彈出“邀請(qǐng)?zhí)杂堰M(jìn)入商務(wù)洽談室”對(duì)話框，選擇需要邀請(qǐng)的淘友，輸入邀請(qǐng)信息，對(duì)方接受后即可進(jìn)行多方洽談。

旺旺號(hào)是什么?阿里旺旺是將原先的淘店旺旺與阿店貿(mào)易通兩個(gè)聊天軟件融合在一起的一個(gè)新品牌。它是淘店和阿店為小伙伴量身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件/聊天工具，可以幫助商家輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息，以及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意，簡(jiǎn)潔方便。