隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為已發(fā)生了較為深刻的變化。有資料顯示，近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，增速明顯。隨之而來(lái)的，是消費(fèi)者與商家因網(wǎng)購(gòu)而引發(fā)的糾紛大量增多。那么下面易店無(wú)憂就給大家說(shuō)說(shuō)淘店商品描述與實(shí)際不符會(huì)有什么處罰？

淘店商品描述與實(shí)際不符會(huì)有什么處罰？

1、賣(mài)家描述不善劇情輕度的，第一次停售產(chǎn)品不罰分，第二次停售產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣5分鐘，第三次刪掉產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣六分，第四次及之上刪掉產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣12分。

2、賣(mài)家描述不善劇情一般的，第一次停售產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣5分鐘，第二次刪掉產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣六分，第三次刪掉產(chǎn)品一般違規(guī)行為扣12分，第四次及之上刪掉產(chǎn)品比較嚴(yán)重違規(guī)行為每一次扣12分。

3、賣(mài)家描述不善情節(jié)惡劣的，刪掉產(chǎn)品，第一次一般違規(guī)行為扣12分，第二次及之上比較嚴(yán)重違規(guī)行為每一次扣12分;

4、賣(mài)家描述不善劇情非常比較嚴(yán)重的，視作比較嚴(yán)重違規(guī)行為，每一次扣48分;同一商家同一情況敘述不善的，三天只扣一次分。

一般應(yīng)該遵循以下處理的原則

1、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不符的話，淘店支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);

2、如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;

3、與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要賣(mài)家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);

4、與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘店在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);

5、如果出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理。

淘店商品描述與實(shí)際不符會(huì)有什么處罰？如果消費(fèi)者投訴了商家們的實(shí)際商品與寶貝詳情頁(yè)描述的不符合，那么商家們就需要引起重視了，因?yàn)檫@個(gè)已經(jīng)屬于虛假宣傳的范疇了哦，到時(shí)候店鋪可能會(huì)面臨嚴(yán)重的懲罰。