又到了雙十一剁手的季節(jié)，傳說今年雙十一將會(huì)是力度最大的一年，受疫情影響，這大半年或多或少受影響的商戶企業(yè)，都想趁著購物節(jié)狂(狠)歡(賺)一筆。對(duì)于我們頭腦發(fā)蒙的消費(fèi)者來說，今年某寶依舊和去年一樣有著讓人迷糊的規(guī)則，比如定金預(yù)售，那么下面易店無憂就給大家說說雙11退貨能退定金嗎?退貨超時(shí)的規(guī)定是什么？

雙11退貨能退定金嗎

首先，雙十一的當(dāng)天肯定是沒有辦法申請(qǐng)退款的。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)我們也知道，由于雙十一當(dāng)天的活動(dòng)期間流量巨大，訂單數(shù)量也是十分龐大，在2020年11月11日當(dāng)天的所有訂單，不管是預(yù)售付尾款的還是現(xiàn)貨售賣的，買家們在未發(fā)貨訂單頁面里面可以看到申請(qǐng)退款的功能是關(guān)閉的，要到12日零點(diǎn)以后才能開放。

對(duì)于在2020年11月11日到2020年11月17日這一期間，發(fā)起或修改的淘店網(wǎng)退貨退款申請(qǐng)，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

由于雙11預(yù)售產(chǎn)品的定金是不可以直接退的，所以各位小伙伴要是想退回訂金就要先在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付尾款，然后再去申請(qǐng)退款退貨，這樣操作訂金和尾款就一起退了。如果大家不想等很久的話，就需要跟賣家協(xié)商了看看賣家可不可以直接退定金，如果賣家不同意直接退的話根據(jù)平臺(tái)的規(guī)定他也是有權(quán)力不退的。

雙十一的預(yù)售訂單支付定金后沒有支付尾款，定金可以退嗎?支付定金后，買家沒有如期支付尾款，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《貓店規(guī)則》和《淘店?duì)幾h處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不會(huì)退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

退貨超時(shí)的規(guī)定：

對(duì)于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

對(duì)于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請(qǐng)，買家溝通無誤的情況下，退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)。其它特殊情況參見雙11交易流程調(diào)整。

雙11退貨能退定金嗎？各位淘店用戶們，您在支付定金之前，最好是先去看清楚規(guī)則。想清楚了再下手，不過難免有沖動(dòng)的行為，到時(shí)候不去支付尾款的話，可以去找賣家商量商量，一般賣家都是會(huì)同意的。