買家付款后怎么設(shè)置自動核對地址?有哪些好處?
在購物的時候,你是否經(jīng)常會遇到這樣的情況:在付完款之后,系統(tǒng)會自動的給我們彈出來一個消息,就是讓我們?nèi)ズ藢ξ覀兯I的這個產(chǎn)品信息包括收貨地址。如果有錯誤,還可以進(jìn)行修訂,并且這個消息還是主動推送的,那么下面易店無憂就給大家說說買家付款后怎么設(shè)置自動核對地址?有哪些好處?
買家付款后怎么設(shè)置自動核對地址
1.打開千牛,在搜索框搜索“客戶服務(wù)”
2.如果以前從沒開啟過,那么會出現(xiàn)一個要求授權(quán)使用的界面,勾選同意用戶協(xié)議的話,就點(diǎn)擊確定并開始使用。
3.左側(cè)的設(shè)置項(xiàng)下面就會出現(xiàn)一個自動化任務(wù),選中它的情況下,右邊就會有一個自動核對訂單框
4.打開自動核單的頁面后,點(diǎn)擊右上角的那個規(guī)則設(shè)置
5.然后就可以設(shè)置在什么情況下、什么時間段自動核單,自動核單要核對哪些訂單信息,比如核對地址、留言等都可以這里設(shè)置。核單設(shè)置完成后,點(diǎn)擊保存。
6.如果要停用的話,直接再退回到客戶服務(wù)界面,點(diǎn)擊停用就行。
設(shè)置自動核對訂單有什么好處?
核心好處就是能一定程度避免比如地址電話錯誤和規(guī)避責(zé)任風(fēng)險。
有的時候客服這邊是比較忙的,特別是大型節(jié)日期間,這樣設(shè)置之后就不用我們客服人工去操作系統(tǒng)核對訂單。這樣的話,客服這邊的工作壓力就會減小一些。
買家看到這個地址,如果說是沒有問題的話,他就可以點(diǎn)擊確認(rèn)。如果說有問題的話,直接買家自己就可以進(jìn)行修改,非常方便。
買家付款后怎么設(shè)置自動核對地址?除了自動核對訂單以及自動催付外,還有一些自動發(fā)送驗(yàn)收提醒,自動發(fā)送商品的使用說明,以及售后上面的問題等等,大家可以根據(jù)自己店鋪的情況去針對性的進(jìn)行設(shè)置。

資深顧問-劉洋
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