淘店購(gòu)物須知怎么寫(xiě)?
網(wǎng)購(gòu)已成為我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,網(wǎng)購(gòu)給我們帶來(lái)了方便;現(xiàn)在上淘店購(gòu)物,已經(jīng)成為了很多人的習(xí)慣,足不出戶即可買(mǎi)遍自己生活所需,何樂(lè)而不為呢。特別是在瀏覽商品的時(shí)候,想點(diǎn)進(jìn)去就點(diǎn)進(jìn)去,想停在哪就停在哪,隨心所欲,避免了在線下實(shí)體店?duì)I業(yè)員一直說(shuō)個(gè)不停的癥狀。那么下面易店無(wú)憂就給大家說(shuō)說(shuō)淘店購(gòu)物須知怎么寫(xiě)?
淘店購(gòu)物須知怎么寫(xiě)?
1.退換貨問(wèn)題:
若您在本店購(gòu)買(mǎi)到不適合自己的商品,只要您自理郵費(fèi),每筆交易均可換碼一次(除特殊有注明的商品以及專門(mén)為顧客定貨的款式除外)。
2.拍下可能沒(méi)貨問(wèn)題:
庫(kù)存龐大,而且數(shù)據(jù)變化太快,所以容易出現(xiàn)斷貨情況很普遍,有可能是前幾分鐘詢問(wèn)還有貨,過(guò)幾分鐘就沒(méi)有了。不能接受和理解這種情況的買(mǎi)家,請(qǐng)一定不要拍哦。本店不設(shè)留貨服務(wù),下訂單的順序一律以付款順序?yàn)闇?zhǔn)。如果您付款后出現(xiàn)了斷貨,只要您提出退款申請(qǐng),我們也會(huì)及時(shí)給您退款,并會(huì)在下次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)先給您留貨的。
3.質(zhì)量問(wèn)題:
發(fā)貨前都會(huì)有專門(mén)后勤部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格衣檢,應(yīng)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。如衣服確實(shí)存在影響穿著的問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谑盏降?8小時(shí)內(nèi)及時(shí)聯(lián)系我們,一定為您妥善解決,郵費(fèi)我們承擔(dān)。由于每個(gè)顧客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顧客眼里都十全十美的。某些絲毫不影響穿著的細(xì)微瑕疵是不屬于質(zhì)量問(wèn)題范疇的,包括:線頭;畫(huà)粉痕跡;個(gè)別漏針、跳針;極好處理的小脫線等;扣子釘?shù)牟焕?不影響穿著的微小污漬;不明顯處的走線略微不直;偶爾有燙鉆裝飾的脫落;因運(yùn)輸造成的不平整等。洗滌時(shí)請(qǐng)避免熱水,長(zhǎng)時(shí)間浸泡等,對(duì)于裝飾物較多的也請(qǐng)反過(guò)來(lái)手洗。深色或顏色艷麗的棉質(zhì)衣物下水若有輕微脫色,也是正?,F(xiàn)象,請(qǐng)盡量將這類衣物單獨(dú)手洗。因?yàn)槿藶橄礈觳划?dāng),造成的問(wèn)題不屬于質(zhì)量范疇哦。
4.尺寸問(wèn)題:
每件商品都是手工測(cè)量詳細(xì)尺寸,每個(gè)人量法與量具不同,有一些誤差是正?,F(xiàn)象,尤其是有彈性的衣服或者不規(guī)則造型的衣服,我們一般會(huì)量取一個(gè)適合范圍,拉松一點(diǎn)或者拉緊一點(diǎn)的差別都很大。本店的客服也會(huì)針對(duì)您提供的身材幫您參考建議,但我們并不了解您的身材和氣質(zhì),只能單純通過(guò)您提供的身高體重三圍判斷,決定權(quán)還在您自己,請(qǐng)不要事后以推薦尺碼錯(cuò)誤怪罪賣(mài)家。如果尺碼不合適,您可以自理郵費(fèi)換碼或者更換其他款式。另外還可以去店鋪留言板轉(zhuǎn)讓。
5.性價(jià)比問(wèn)題:
這也是個(gè)很主觀的因素,每個(gè)人的想法都不一樣。有的MM花100元買(mǎi)到80元DD就很滿足,有的MM花100元卻是想買(mǎi)到1000元的DD,價(jià)值觀不同,期望值過(guò)高的MM,也請(qǐng)恕我們無(wú)法滿足。小店只提供性價(jià)比高的東東給朋友們??钍?、面料、質(zhì)量、做工難易程度、價(jià)格、售后服務(wù)都是性價(jià)比的內(nèi)容。我們相信:天上不會(huì)掉餡餅,而一分錢(qián)才是一分貨。
6.色差問(wèn)題:
色差問(wèn)題是一個(gè)永遠(yuǎn)不可能解決的難題,只要網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的一天,服裝顯示的色差問(wèn)題永遠(yuǎn)也不會(huì)消失。不同光線,不同場(chǎng)景,影棚內(nèi)和外景,不同天氣,都會(huì)導(dǎo)致色差,色差其實(shí)都是無(wú)法避免的!我們的確不能保證每位買(mǎi)家的顯示器不出現(xiàn)色差,建議注重顏色的MM多換幾臺(tái)顯示器看看。對(duì)一點(diǎn)色差都不能容忍的MM請(qǐng)慎重!
8.評(píng)價(jià)問(wèn)題:
我們重視您的每一個(gè)中肯評(píng)價(jià)。您如果還滿意,并給我們鼓勵(lì)的好評(píng),我們當(dāng)然感激不盡。如果您有任何不滿意,請(qǐng)先跟我們溝通,相信任何合理的問(wèn)題都可以迅速給您解決。貿(mào)然的給出中差評(píng),并不能解決任何問(wèn)題。中肯的批評(píng)我們虛心接受,我們的工作肯定會(huì)存在這樣那樣的失誤,也非常愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問(wèn)題,彼此之間多一份冷靜和坦誠(chéng),都試著換位思考一下,相信任何問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客,相信還能成為老朋友。不歡迎個(gè)別持幣高傲,不尊重別人勞動(dòng)的買(mǎi)家。個(gè)別買(mǎi)家為了達(dá)到自己的目的,以惡意攻擊賣(mài)家并差評(píng)相威脅的,我們也一定堅(jiān)持原則投訴到底。
淘店購(gòu)物須知怎么寫(xiě)?淘店商家發(fā)優(yōu)惠券是為了沖產(chǎn)品的銷量,產(chǎn)品的銷量越高排名往往就會(huì)更好,這樣消費(fèi)者就更容易看到也更愿意購(gòu)買(mǎi)。商家前期拿一定數(shù)量的產(chǎn)品發(fā)行優(yōu)惠券,這部分商品可以按成本價(jià)甚至更低的價(jià)格賣(mài)出,優(yōu)惠的力度、產(chǎn)品數(shù)量、優(yōu)惠期限都是商家自行設(shè)定,成本都是可控的,用戶得到了實(shí)惠,商家達(dá)到促銷目的,實(shí)現(xiàn)共贏局面。

資深顧問(wèn)-楊正武
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