淘店好評(píng)不計(jì)分是什么意思?不計(jì)分是什么原因?
大家在逛淘店買東西的時(shí)候,除了看寶貝的簡(jiǎn)介,用戶評(píng)論,還可以往下拉看到店鋪的評(píng)分。店鋪評(píng)分包括三個(gè)維度:發(fā)貨速度,寶貝質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度。滿分5分,一般的店鋪都是4.幾分。如果評(píng)分大于等于行業(yè)均值,顯示紅色,低于則顯示綠色:那么下面易店無憂就給大家說說淘店好評(píng)不計(jì)分是什么意思?好評(píng)不計(jì)分什么原因?
淘店好評(píng)不計(jì)分是什么意思?
意思是:當(dāng)一位客人在你店里拍下幾件同款的衣服,好評(píng)只能有一個(gè)計(jì)入評(píng)分。每個(gè)ID每個(gè)月給同一店鋪的評(píng)價(jià)最多計(jì)入6分。
1、每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過6分(以淘店訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。每個(gè)自然月同買賣家之間評(píng)價(jià)計(jì)分在[-6,+6]之間,每個(gè)自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間。
例如:買家先給賣家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則7個(gè)差評(píng)都會(huì)生效計(jì)分。
2、14天內(nèi)(以淘店訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),多個(gè)好評(píng)只計(jì)一分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。
淘店好評(píng)不計(jì)分什么原因?
1、價(jià)值等于或底于1元的實(shí)物商品交易,(運(yùn)費(fèi)不算) 淘店好評(píng)不計(jì)分。
2、修改價(jià)格幅度較大的商品,支付寶交易成功了, 淘店好評(píng)不計(jì)分。
3、淘店好評(píng)不計(jì)分若相同買家賣家之間就同一商品,有多筆成功的支付寶交易,每筆交易都可以進(jìn)行評(píng)價(jià),但在14天內(nèi)對(duì)該寶貝相同的多個(gè)交易好評(píng)只計(jì)一分。
4、淘店好評(píng)不計(jì)分除每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間的淘店好評(píng)計(jì)分不超過6分,而且這6分是不同的產(chǎn)品的交易好評(píng)。(7個(gè)8個(gè)9個(gè)……都只記6分)
淘店好評(píng)不計(jì)分是什么意思?從某種程度上講,顧客沒有對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),也就意味著商品還存在著一定的缺陷,還不夠完美,或者顧客對(duì)此次購(gòu)物體驗(yàn)不夠滿意,因此,商家更應(yīng)該從這種沒有評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)中,找出問題所在,加以完善和修改,而不是急著將“沒有評(píng)價(jià)作為好評(píng)”來對(duì)待。

資深顧問-胡豪
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