我們在使用淘店的過程中可以理解，如果出現(xiàn)一種商品問題，我們可以在淘店上進行淘店客服干預。在這種情況下，如果賣家在處理這些糾紛的過程中也會受到影響，那么賣家在處理這些糾紛的過程中是否也會受到影響呢。之所以這么說，是因為不同的人群、不同的商店、不同的人會有不同的問題和糾紛，所以我們應該根據一些問題仔細分析。那么下面易店無憂就給大家說說淘店客服介入有用嗎?客服介入是什么原因?

淘店客服介入有用嗎?

淘店客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的，會判買家贏。

淘店小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。淘店退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產生的一系列問題。

淘店客服介入是什么原因?

淘店介入的意思是：在淘店購物產生了購物糾紛，該糾紛買賣雙方無法達成一致，需要淘店客服作為第三方來介入處理。一般賣家和買家解決不了的事情就會讓淘店介入進來協(xié)調。

因此開淘小編認為不管是賣家還是買家，如果碰到無法協(xié)商解決的問題，都可以在準備好有利證據后，直接聯(lián)系淘店客服，請求淘店小二介入。

如問題嚴重，或淘店小二也暫時無法解決，可以直接打淘店客服的電話，說明情況以得到最快的解決。說到這里你知道淘店客服介入是什么原因了嗎?如果出現(xiàn)了以上情況你就可以申請?zhí)缘昕头槿肓伺丁?/span>

淘店客服介入有用嗎?淘店客服在進入退款的時候，只會判定為賣家責任內的一些退款的筆數(shù)，所以，淘店申請或者是淘店客服記錄里面有售中和售后，如果真的是我們自己的責任，而不是賣家的責任，我們最好不要讓淘店客服進行一個介入，如果我們購買的產品價值不是特別高。我們也可以做到一種，先退款，而不是進行一個退貨，減少了一個客服的記錄。