淘店，貓店，京店這三個我們?nèi)粘Ｊ褂玫木W(wǎng)購軟件目前正遭受著威脅，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時也衍生出了許多其他的新事物，在淘店上開店，都會遇到專吃人血饅頭的惡意差評師或者惡意競爭的同行還有職業(yè)打假人，這些惡人，也大都欺善怕惡，專挑軟柿子捏，那么下面易店無憂就給大家說說網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?惡意差評的三大特征。

網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?

1、 若買家作出的評價為中評或差評，買家在作出評價后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評價的機會。賣家可以積極聯(lián)系買家協(xié)商修改或刪除差評。

2、賣家的惡意評價維權(quán)發(fā)起條件是：交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內(nèi)，且中評或差評已生效下，維權(quán)申訴具體操作路徑如下：賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁面發(fā)起“惡意評價”維權(quán)“(若上述路徑?jīng)]有惡意評價的投訴維權(quán)，表示不符合惡意評價維權(quán)發(fā)起的條件)。

3、維權(quán)申訴成功后，淘店會刪除買家的惡意差評。

其次，賣家可以合理的維護自己權(quán)益，但是也不能因為中差評而去惡意的威脅恐嚇買家。這幾年因為買家差評，致使賣家威脅恐嚇甚至上門毆打的事情屢見不鮮。

什么是惡意差評?被惡意差評了怎么辦?看完上面的內(nèi)容，相信大家都了解了吧!如果哪個賣家遇到了這種情況，一定要及時處理，免得給自己造成損失。

符合以下幾條特征的都可能是惡意差評

1.夸大，捏造事實

評價中沒有任何細節(jié)，簡單幾個字就給了差評。比如“難吃”“不衛(wèi)生，有異物”等將情況說得很嚴重，且圖片和評論的文字不匹配，不能證明該評價的真實性。

2.拒絕溝通

一般來說，收到差評時，餐飲老板都會及時與顧客溝通，大部分顧客雖然生氣，但是至少會接受溝通，但對于惡意差評者來說，可能會直接拒絕溝通。

3.隔幾日給予差評

一般的顧客給差評都是在氣頭上，在收到餐品發(fā)現(xiàn)問題的時候。如果是隔了好幾天才給差評，那么是惡意差評的概率比較大。

網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?惡意差評對整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟來說都是一個毒瘤，這就好比知產(chǎn)流氓一樣，一顆老鼠屎，壞了一鍋粥，國家現(xiàn)在對于知產(chǎn)流氓已經(jīng)加大了打擊力度，希望對于惡意評價也重視起來!讓不法分子付出更多的代價!