淘店，貓店，京店這三個(gè)我們?nèi)粘Ｊ褂玫木W(wǎng)購軟件目前正遭受著威脅，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)也衍生出了許多其他的新事物，在淘店上開店，都會(huì)遇到專吃人血饅頭的惡意差評師或者惡意競爭的同行還有職業(yè)打假人，這些惡人，也大都欺善怕惡，專挑軟柿子捏，那么下面易店無憂就給大家說說網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?惡意差評的三大特征。

網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?

1、 若買家作出的評價(jià)為中評或差評，買家在作出評價(jià)后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評價(jià)的機(jī)會(huì)。賣家可以積極聯(lián)系買家協(xié)商修改或刪除差評。

2、賣家的惡意評價(jià)維權(quán)發(fā)起條件是：交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內(nèi)，且中評或差評已生效下，維權(quán)申訴具體操作路徑如下：賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁面發(fā)起“惡意評價(jià)”維權(quán)“(若上述路徑?jīng)]有惡意評價(jià)的投訴維權(quán)，表示不符合惡意評價(jià)維權(quán)發(fā)起的條件)。

3、維權(quán)申訴成功后，淘店會(huì)刪除買家的惡意差評。

其次，賣家可以合理的維護(hù)自己權(quán)益，但是也不能因?yàn)橹胁钤u而去惡意的威脅恐嚇買家。這幾年因?yàn)橘I家差評，致使賣家威脅恐嚇甚至上門毆打的事情屢見不鮮。

什么是惡意差評?被惡意差評了怎么辦?看完上面的內(nèi)容，相信大家都了解了吧!如果哪個(gè)賣家遇到了這種情況，一定要及時(shí)處理，免得給自己造成損失。

符合以下幾條特征的都可能是惡意差評

1.夸大，捏造事實(shí)

評價(jià)中沒有任何細(xì)節(jié)，簡單幾個(gè)字就給了差評。比如“難吃”“不衛(wèi)生，有異物”等將情況說得很嚴(yán)重，且圖片和評論的文字不匹配，不能證明該評價(jià)的真實(shí)性。

2.拒絕溝通

一般來說，收到差評時(shí)，餐飲老板都會(huì)及時(shí)與顧客溝通，大部分顧客雖然生氣，但是至少會(huì)接受溝通，但對于惡意差評者來說，可能會(huì)直接拒絕溝通。

3.隔幾日給予差評

一般的顧客給差評都是在氣頭上，在收到餐品發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候。如果是隔了好幾天才給差評，那么是惡意差評的概率比較大。

網(wǎng)店被惡意差評了怎么辦?惡意差評對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)來說都是一個(gè)毒瘤，這就好比知產(chǎn)流氓一樣，一顆老鼠屎，壞了一鍋粥，國家現(xiàn)在對于知產(chǎn)流氓已經(jīng)加大了打擊力度，希望對于惡意評價(jià)也重視起來!讓不法分子付出更多的代價(jià)!