淘店運營外包要注意哪些?
每個電商運營都是一個平臺或一個店鋪的靈魂,一個合格的運營不僅要有老板的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察,還要有客服認真細心;淘店運營一直是眾多賣家的一大難題,因為很多小細節(jié)往往是決定店鋪銷量的關鍵因素;那么下面易店無憂就給大家說說淘店運營外包要注意哪些?
淘店運營外包注意哪些?
1.注意淘店首頁的橘黃色字;淘店網(wǎng)上橘黃色字是顧客每天搜索量大的搜索詞語,如果你賣的商品中有相關商品,那一定要在你的產品名稱中加入。不過也不要加與產品根本無關的字詞,這樣是不符規(guī)則,對網(wǎng)店的名譽影響不好。
2.有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:
1)讓忠實顧客養(yǎng)成經常訪問店鋪的習慣;
2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)尤炅髁?
3)處理滯銷品或者清庫存。
3.店鋪吸引的流量越精準越好??梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校?/span>
1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4.運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:
1)付費推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優(yōu)質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。
3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。
5.提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:
1)產品質量過關;
2)發(fā)貨速度過關;
3)購物體驗好;
4)客服回復及時且態(tài)度好;
5)售后問題處理得當;
6)贈品多或好到讓客戶驚喜。
淘店運營外包注意哪些?其實如果賣家真的沒有時間去打理店鋪,完全可以考慮與淘店運營外包公司進行合作,畢竟公司里是有專業(yè)的運營團隊,各個崗位分工是比較明確,運營效率怎么也比自己單槍匹馬好。