怎么投訴淘店賣家?對(duì)賣家會(huì)有什么影響?
當(dāng)你遇到不好的購(gòu)物態(tài)度時(shí),很難說(shuō)你買淘店有多糟糕!其實(shí),作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該保護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)我們購(gòu)買了不好的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),我們可以選擇投訴淘店賣家,從而維護(hù)自己的利益;那么下面易店無(wú)憂就給大家說(shuō)說(shuō)怎么投訴淘店賣家?對(duì)賣家會(huì)有什么影響?
怎么投訴淘店賣家??
1.首先打開(kāi)手機(jī)淘店,然后再點(diǎn)擊右下角的我的淘店
2.在必備工具這一欄中,你可以找到“客服小蜜”。小蜜也就是阿店客服。
3.然后就可以對(duì)小蜜發(fā)送你想要投訴的店家以及投訴的理由。就可以完成投訴啦
對(duì)賣家會(huì)有什么影響?
1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低
當(dāng)我們?cè)谕对V了賣家之后,而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話,那么淘店也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的,而當(dāng)信用分被扣除之后,對(duì)于淘店嗲怒的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。
2.扣除淘店店鋪的保證金
淘店平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益,在淘店賣家證實(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘店店鋪的時(shí)候也都會(huì)要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,而當(dāng)如果淘店店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘店也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。
3.補(bǔ)償買家的損失
淘店買家之所以會(huì)對(duì)于淘店賣家進(jìn)行投訴,其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益,而淘店其實(shí)對(duì)于這個(gè)也是做得比較好的,當(dāng)淘店小二查實(shí)了淘店店鋪的確已經(jīng)違規(guī),損害了淘店買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。
怎么投訴淘店賣家?在我們對(duì)于淘店賣家進(jìn)行投訴之后,可能遇到的情況了,而在這里小編也需要提醒大家的一點(diǎn)就是,在我們進(jìn)行投訴的時(shí)候,為了能夠投訴成功,我們也一定要能夠保留下一系列證明淘店賣家違規(guī)的證據(jù),這樣一來(lái)的話,淘店也就能夠以我們的證據(jù)作為依據(jù),從而更加有利于對(duì)于違規(guī)的淘店賣家做出嚴(yán)肅的處理。

資深顧問(wèn)-李天源
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