淘店賣家的基本義務(wù)是什么?
網(wǎng)上購(gòu)物的基礎(chǔ)是信任。我第一次用淘店買東西的時(shí)候,出于對(duì)虛擬交易的不信任,我會(huì)在下單前先選擇和賣家聊天,確認(rèn)是否有貨,貨物多長(zhǎng)時(shí)間,是否包裹郵件以及哪個(gè)快遞公司。即使這些東西寫在頁面上,我也希望能得到賣家的口頭承諾;那么下面易店無憂就給大家說說淘店賣家的基本義務(wù)是什么?
淘店賣家的基本義務(wù)是什么?
1) 24小時(shí)或48小時(shí)發(fā)貨義務(wù)(具體多少小時(shí),賣家可以商品上具體設(shè)置,但是一定要按照設(shè)置的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨)
2)無條件退貨義務(wù)(七天無理由退貨)
3)商品主圖、詳情頁真實(shí)描述義務(wù),商品描述的真實(shí)性是賣方的基本義務(wù),指賣方在產(chǎn)品描述頁面,商店頁面上的規(guī)定,阿里旺旺和其他渠道必須說明的信息,例如淘店網(wǎng)提供的商品的基本屬性,顏色和缺陷。
4)退換貨免費(fèi)送貨義務(wù),全國(guó)免費(fèi)退換貨
5)淘店賣家必須保證所售賣的商品在保質(zhì)期內(nèi)或者是合理的規(guī)定的期限內(nèi),并且商品完好無誤,能夠可以滿足正常的使用,并且商品內(nèi)容介紹、包裝介紹要跟實(shí)際的商品描述一致,而且商品不能夠危害買家消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
6)淘店規(guī)定賣家提供的其它特色服務(wù)。
淘店賣家的基本義務(wù)是什么?淘店網(wǎng)一般會(huì)在自己的公告頻道中或者是幫助中心中進(jìn)行大屏展示和公告展示,各個(gè)賣家想要了解最新的規(guī)則,應(yīng)該要上淘店的公告展示欄目去自己查看,淘店是不會(huì)一一通知到個(gè)人的,因此當(dāng)規(guī)則發(fā)生變化時(shí),是需要商家們主動(dòng)去每隔一段時(shí)間就去關(guān)注淘店規(guī)則平臺(tái),這樣才能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)變更的規(guī)則,從而規(guī)避這些規(guī)則,以免商店違規(guī)。

資深顧問-黃思宇
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