淘店好評率怎么算的?評價計分規(guī)則是什么?
相信淘店買家更關(guān)心的是淘店網(wǎng)店的好評率。畢竟,淘店網(wǎng)的高贊譽率影響著一家店鋪的權(quán)重及其在淘店搜索排名中的地位。如果好評率低,會影響淘店店鋪的流量。如果出現(xiàn)流量下降,必然會導(dǎo)致門店銷量下降。因此,淘店網(wǎng)的高好評率是一個非常值得關(guān)注的環(huán)節(jié)。那么下面易店無憂就給大家說說淘店好評率怎么算的?
一、淘店好評率怎么算的?
商家好評率=商家收到的全部計分好評數(shù)/商家全部收到的計分評價總數(shù);
買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數(shù)。
系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果,因為中評也是計分的,也會累計到評價總數(shù)里邊,所以也會影響好評率。
比如:商家積累好評數(shù)是155個,好中差評總數(shù)為165個,按好評率公式計算:155/165*100%=93.93%,那么該商家的好評率為93.93%。
二、評價積分的計算
評價積分的計算累計,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
買家在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)行評價都是作數(shù)的。
評價計分規(guī)則:
1.每一個自然月,如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算),超出的部分是不計分的。
2.若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個好評只計1分,多個差評只記-1分。
以上就是關(guān)于淘店好評率怎么算的的詳細(xì)介紹了,大家可以根據(jù)以上方法,去計算你達(dá)到預(yù)期的店鋪好評率還需要多少個好評來補充。大家平時也要及時預(yù)防差評,因為差評不但會扣分還會拉低你的店鋪好評率,在平時遇到差評的時候一定要及時與賣家進(jìn)行溝通。

資深顧問-周良建
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