拼多多三級限制和二級限制有什么區(qū)別?如何避免違規(guī)?
拼多多是非常受大家歡迎的電商平臺,非常多的商家喜歡在拼多多開店,在這開店的商家不可以違規(guī)哦,大家知道拼多多三級限制和二級限制的區(qū)別是什么嗎?
拼多多三級限制和二級限制有什么區(qū)別?
二級限制的后果:
商品移除資源位、禁止上新、禁止上架、禁止上資源位、移除廣告;處罰時間:一個月(一個月無法上新)。
三級限制的后果:
商品全部下架、禁止上新、禁止上架。
如何避免違規(guī)?
1、客服辱罵消費者
假如說這個辱罵被消費者截屏去投訴了,是直接罰款,沒有申述的時機,所以千萬別犯。這種普通一次的罰款是100元,直接賠給消費者。
2、有效的回復(fù)率低于了5%,
有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù),時間段在8點到23點咨詢的客戶,假如說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。
假如當(dāng)天咨詢的人數(shù)超越了100且有效回復(fù)低于了50%,就會處于1000元罰款。當(dāng)然假如咨詢的人數(shù)沒有超越100人,這種也是不需求罰款的。不論是渣滓廣告都要回復(fù),回復(fù)之后是能夠按右上角告發(fā)。
3、店鋪呈現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨
普通平臺會請求客戶下單內(nèi)48小時,商家必需上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨,在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息,再過24小時內(nèi)物流平臺上能夠查到中轉(zhuǎn)站信息。假如說沒有超出規(guī)則時間,那么就會被以為是延遲或虛假發(fā)貨,每個環(huán)節(jié)的處分是呈現(xiàn)3-10元不等罰款。
4、店鋪售假貨,這是在平臺審核和消費者告發(fā)的狀況下
假如經(jīng)過第三方審定是,那么你就會收到涉嫌出賣通知。這種能夠申述,申述未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。
5、開店商家報名活動上線了,而以各種理由取消
假如說報名了活動,馬上要上線了,可是卻以各種名義說要取消,那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動,是能夠讓商品活動更多的流量,所以千萬不要去取消活動。
拼多多新手在店鋪的運營的過程中經(jīng)常遇到各種各樣的問題,但是不管怎么樣商家不可以違規(guī)。不然的話可能店鋪會受到限制的時候,影響會很大。