亞馬遜評價怎么只評價星級?星級評價標(biāo)準(zhǔn)是什么?
在亞馬遜平臺中,有一套指標(biāo)來考察產(chǎn)品和店鋪的情況,所以亞馬遜商家們要遵守這方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。大家知道評價只評價星的方法嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
亞馬遜評價怎么只評價星級?
產(chǎn)品評論評分針對的是產(chǎn)品,它的分?jǐn)?shù)(或者說星級),也受到多個因素的影響,包括買家一鍵點擊的評級,以及對應(yīng)文字評論的整體實用性、細(xì)節(jié)和可信度。
換句話說,一鍵點擊的評級很重要,但亞馬遜不是使用簡單的數(shù)學(xué)規(guī)則,不是取所有買家評級的平均數(shù),亞馬遜使用的是機器學(xué)習(xí)算法,不僅考慮買家留下的評級,還會分析他們的文字評論(如有),確認(rèn)文字評論的合理性、可信度。
在亞馬遜看來,VP評論(Verified Purchase Review)是最有價值的,這些都是真實買家撰寫的產(chǎn)品評論,與產(chǎn)品相關(guān),且經(jīng)過亞馬遜審核,可能對其他消費者有潛在作用。
亞馬遜對評價的星級和真實度的各個指標(biāo):
1. Rating存在的時間
新Rating權(quán)重較低,而隨著它們在一個Listing上存在的時間越久,他們對星級的影響越高。因此賣家們需要保持Rating和Review不被刪除,最需要注意的就是留評的頻率速度,按周為單位計算。
2. 是否真實購買(Verified Purchase)
這里需要大家注意的是,真實購買是指產(chǎn)品的折后價在產(chǎn)品原價30%以上才會被計入真實購買。因此,建議賣家盡可能通過全價送測,如果用折扣碼送測,折扣力度不要大于3折(原價的30%以上售出),這樣之后讓買家留評會被計入星級權(quán)重。
3. 測評人是否值得信任
這里需要大家注意的一點是,亞馬遜現(xiàn)在在賣家端是通過BSR的排名來計算產(chǎn)品應(yīng)該獲得評價數(shù)量,而在買家端口就是根據(jù)買家購買產(chǎn)品留評的百分比來決定的。因為根據(jù)亞馬遜后臺數(shù)據(jù)分析,真實買家的留評率只有3%以下,所以,建議賣家們可以對自己總體下單產(chǎn)品中的30%的產(chǎn)品留下評價,盡可能的讓買家留評。
對于亞馬遜商家來說,想要運營好亞馬遜店鋪,一定要研究清楚店鋪星級的規(guī)則,需要想一些方法去提升自己的店鋪星級,獲得比較高的店鋪星級還是有好處的。