速賣通的評分結(jié)果有哪些影響？怎么提升？
隨著速賣通平臺的不斷壯大，在這里開店的商家越來越多了。速賣通平臺會對商家進(jìn)行考核，評分都是有一定的標(biāo)準(zhǔn)的，那么評分的結(jié)果會帶來什么影響呢?下面一起了解一下。
速賣通的評分結(jié)果有哪些影響?
速賣通店鋪評分的考核指標(biāo)有幾點(diǎn)，成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR 賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評分高說明店鋪客戶粘性會比相對分?jǐn)?shù)低的粘性要大，買家對店鋪的信任度比較高，能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化，相對評分低的店鋪來說，權(quán)重也是比較高的。
怎么提升?
1、重視評價的品質(zhì) 。為了發(fā)揮客戶評價的作用，評價不應(yīng)該只局限于評級?？蛻粼跒g覽產(chǎn)品時，希望看到豐富的內(nèi)容，賣家請求客戶進(jìn)行反饋時，可以適當(dāng)請客戶多做一些言語上的評論，而不只是選擇星星等級，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內(nèi)容。 獲得的積極評價是再好不過的，但如果獲得負(fù)面評價也不需要在意。
2、獲取越多評價越好 。客戶認(rèn)為具有大量評價的商品更值得信任，可信度更高，商家要努力提升評價，會有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序，產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋，留下評價。還可以采取激勵性的措施鼓勵客戶提供分享、反饋。
3、認(rèn)真填寫寶貝的屬性規(guī)格，真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張，產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。
4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，雖然商家不能控制物流公司的速度，但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗(yàn)就是每個點(diǎn)都可能給你加分。
速賣通的評分越高，說明店鋪的商品和信譽(yù)都是優(yōu)秀的，速賣通會對店鋪每個階段進(jìn)行考核，所以各位速賣通商家們一定要重視這個評分，不然可能會對店鋪造成影響。
