淘店錯發(fā)商品怎么辦？怎么賠償？
如果在淘店上面出現(xiàn)了錯發(fā)商品的情形，不少賣家都不知道應(yīng)該要怎么辦，也不知道應(yīng)該怎么去賠償，易店無憂的小編馬上給各位淘店賣家們分享。
1. 如訂單出現(xiàn)“確認(rèn)收貨”字眼，建議淘店賣家及時處理交易信息，若發(fā)現(xiàn)發(fā)錯問題請及時處理相關(guān)信息，與淘店買家及時的溝通處理。
2. 若是在商品已經(jīng)發(fā)送物流以后，運費的損失是必不可少的一不部分。
這部分的損失是需要賣家自己承擔(dān)的。
3. 淘店買家拒絕簽收商品以后，賣家可以及時聯(lián)系快遞物流公司取貨已經(jīng)發(fā)出去的商品，以免造成更大的損失。
若沒有及時的取回商品，淘店有規(guī)定這部分的損失都是由賣家自己承擔(dān)全部的損失。
4. 若雙方達成退款協(xié)議，運費是由賣家承擔(dān)發(fā)貨地與收貨地址之間的運費的。
5. 若賣家有支持‘七天無理由退換’則此時間段內(nèi)都是由賣家承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失。
6. 若雙方對此次交易存在異議，因提供相關(guān)憑證，例如相應(yīng)的運費價格證明，帶有運費的發(fā)票單據(jù)，以上交淘店進行核實處理。
7. 一旦發(fā)現(xiàn)出錯需要及時的挽救，第一時間發(fā)現(xiàn)問題。
若發(fā)現(xiàn)訂單錯誤，立即進入淘店賣家中心，里面的物流管理，點擊發(fā)貨，等待發(fā)貨的訂單，在里面及時的修改即可。
8. 若是發(fā)錯地址選擇錯誤，交易的狀態(tài)變成了“賣家已發(fā)貨”那么是無法修改信息了。
淘店上發(fā)錯貨這也是會遇見的事情，畢竟總是會有失誤的時候，如若買家遇到這樣的情況，也不需要太過擔(dān)心，按照以上的處理方法去進行解決。
怎么賠償?
目前淘店官方并沒有制定相關(guān)的商家發(fā)錯貨品的賠償規(guī)則，因此如果消費者碰到自己購買的商品被商家發(fā)錯后，一般是直接聯(lián)系商家，告知發(fā)錯貨，要求退貨或換貨，并讓商家承擔(dān)退換貨的運費。
若消費者因商家發(fā)錯貨導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的話，可以與商家協(xié)商能否進行補償，具體補償多少則需雙方自行溝通決定。
