淘店漏發(fā)貨怎么投訴？淘店發(fā)貨有什么規(guī)則？
大家在網(wǎng)購的時候買的東西數(shù)量比較多的時候，賣家可能會出現(xiàn)漏發(fā)貨的情況，那么淘店漏發(fā)貨怎么投訴呢?針對這個問題，下面的內(nèi)容中為各位親們帶來相關的介紹。
淘店漏發(fā)貨怎么投訴?
網(wǎng)購中，其實漏發(fā)貨的情況時常會有，首先我們應該找賣家協(xié)商，要是不想再等，直接申請退款也是可以得，要是已經(jīng)自動交易成功，直接找賣家要求退款。提醒大家的是，如果賣家不承認或者有拖延的意思，那就建議直接申請?zhí)缘晔酆?，或者投訴賣家。
1、登陸阿里旺旺，點擊已經(jīng)買到的寶貝。
2、選擇要投訴賣家的訂單，點擊投訴賣家即可。
淘店發(fā)貨有什么規(guī)則?
(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的，以該時間為準;
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應和賣家協(xié)商一致，否則淘店將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
對于淘店商家來說，如果訂單數(shù)量非常多，而且商品數(shù)量越多的話，是非常容易出現(xiàn)發(fā)貨漏掉的情況。如果遇到了這樣的情況，各位商家們需要及時的去進處理才行哦。
