淘店退款狀態(tài)怎么看？退款規(guī)則是什么？
在淘店上退款的情況是很多的，特別是店鋪的商品質(zhì)量不太行的情況下，就需要做好退款的售后服務(wù)了，不然店鋪內(nèi)的差評(píng)會(huì)很多的，而買家們?cè)谏暾?qǐng)退款后是很關(guān)注進(jìn)度的，那么退款狀態(tài)怎么去看呢?
淘店退款狀態(tài)怎么看?
淘店退款狀態(tài)可以在后臺(tái)訂單詳情里面看到。一般情況下，淘店退款有以下的幾種情況：
1、售中退款：在【已買到的寶貝】的頁(yè)面，當(dāng)訂單退款狀態(tài)顯示【退款成功】時(shí)，錢才會(huì)退回淘店賬戶綁定的支付寶或者銀行賬戶，其中用銀行卡支付的，錢款從支付寶退回到銀行卡里面，銀行處置的時(shí)間普通為1~5個(gè)工作日，不同銀行的處置時(shí)間不同會(huì)有差別。
2、售后退款：錢款是退回消費(fèi)者淘店賬戶綁定的支付寶中。請(qǐng)到賬戶余額中查看，假如曾經(jīng)開(kāi)通了賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶，那么請(qǐng)到余額寶里查詢。如果申請(qǐng)的為“未收到貨僅退款”或者“已收到貨，不退貨僅退款”，賣家自行同意或超時(shí)退款成功的，錢會(huì)按照原有支付的方式退回。
3、退款后錢的去向，是退給買家還是商家用戶，可以在【退款售后管理頁(yè)面】，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單的退款詳情，會(huì)展現(xiàn)錢款的詳細(xì)去向。
退款規(guī)則是什么?
1、只能對(duì)未要求客服介入處理以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理操作，也就是買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款。
2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多時(shí)1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
3、退款關(guān)閉后，繼續(xù)計(jì)算此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
淘店退款狀態(tài)可以在對(duì)應(yīng)的訂單中查看情況，有些買家是退貨退款的，所以商品在沒(méi)有退到商家那里的話，那么退款是不會(huì)到賬的，當(dāng)商品被商家簽收之后，那么就可以去讓店鋪客服處理退款的事情了。
