京店退貨運費險在哪里?怎么申請理賠?
現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)是很平常的一件事了,而大家在選擇網(wǎng)購商品時,也會關(guān)注商品的物流,運費,以及有沒有退貨的運費險,這樣在自己對商品不滿意的時候就能放心退貨退款了。有些小伙伴在京店購物時不知道怎么看運費險,下面小編就來介紹一下京店退貨運費險在哪里?如何申請理賠?
京店退貨運費險在哪里?
京店運費險可以在商品購買頁面查看,如果有“送運費險”的標識,就說明商家為該商品提供了運費險保障,若發(fā)生退換貨,則保險公司會對退換貨過程中所產(chǎn)生的運費進行理賠,理賠款會打入消費者的京店小金庫、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。
需要注意的是,京店運費險是根據(jù)消費者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來進行賠付的,因此可能會出現(xiàn)理賠金和消費者實際墊付運費金額不一致的情況。
商品有運費險退貨后如何申請理賠?
若是購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京店錢包賬戶余額中,并將短信通知您理賠款到賬,不需要您做任何操作。理賠款預計5個工作日到賬,還請您及時關(guān)注賬戶變化,以實際到賬時間為準。
第四步:理賠成功后,您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
此外運費險也有不理陪的情況,比如說該筆交易已經(jīng)結(jié)束,且在交易過程中,沒有發(fā)起退換貨申請,無需理賠,保險責任到期,則保單失效。另外再買家已經(jīng)確認收貨,交易成功了,運費險自動失效的哦。