拼多多商家入駐步驟流程？
如果你也想在拼多多開(kāi)一家網(wǎng)店，畢竟現(xiàn)在的拼多多購(gòu)物平臺(tái)也是深受喜歡的，但不知道該怎樣去開(kāi)店，可以參考下面文章中易店無(wú)憂小編為您總結(jié)的這些知識(shí)，在文章中針對(duì)拼多多商家入駐步驟流程?的問(wèn)題小編已經(jīng)為您做了詳細(xì)的介紹，想要了解請(qǐng)看文章中的這些內(nèi)容吧。
拼多多商家入駐步驟流程?
1、用戶成功登錄后，進(jìn)入選擇頁(yè)面，商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。
2、個(gè)人入駐：就像拼趣多一樣，根據(jù)以上資料填寫(xiě)完整，并上傳好資料即可。但如今拼多多有個(gè)不同之處，就是需要在這里選擇你所經(jīng)營(yíng)的類別，你賣什么產(chǎn)品就選什么類別，另外請(qǐng)仔細(xì)閱讀《保證金說(shuō)明》。
3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明、授權(quán)書(shū)、開(kāi)戶證明;這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報(bào)告只支持圖片和PDF，可以上傳多個(gè)文件)。
4、填完后，直接進(jìn)入【下一步】，填寫(xiě)店鋪信息，只需與入駐拼趣多一樣，填寫(xiě)店鋪名稱，上傳店鋪LOGO，以及店鋪介紹即可。
5、填好提交后，只需等待審核結(jié)果即可，審核通過(guò)后即可進(jìn)入簽約流程。
拼多多新手開(kāi)店需要注意什么?
1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%
關(guān)于有效回復(fù)率，拼多多的規(guī)則如下:
有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù)，在8:00-23:00之間咨詢過(guò)的消費(fèi)者，60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當(dāng)日咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。(咨詢100多人后，開(kāi)始計(jì)算罰款)
為了防止這樣的事情發(fā)生，商家需要培訓(xùn)客服人員，及時(shí)回復(fù)消息，即使收到廣告信息，也要及時(shí)回復(fù)。
2、商家客服人員辱罵消費(fèi)者
這種行為非常惡劣。當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖)，然后拼多多會(huì)直接罰款給商家，商家不會(huì)有投訴的機(jī)會(huì)。罰款直接賠償消費(fèi)者，罰款100元。
為防止這種情況發(fā)生，需要商家與顧客服務(wù)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。另外，顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問(wèn)題，在周例會(huì)上提出，讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通，減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購(gòu)買一些減壓玩具，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，減少客服的負(fù)面情緒。
既然我們選擇入住拼多多商家那么必要的流程是一定要走的，而且每個(gè)步驟都有很多需要注意的事情，只有按照步驟去走，只有在每個(gè)細(xì)節(jié)上面多加的注意，才能夠讓你順利的成為一個(gè)拼多多的電商開(kāi)啟自己的電商之路，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，越來(lái)越受大家的喜歡以及信賴。
