怎么投訴淘店賣家？發(fā)起投訴賣家的條件有哪些？
我們在淘店購物過程中會遇到很多購物方面的問題，那這個時候我們該如何投訴賣家呢?接下來就讓易店無憂的小編帶大家來了解一下吧。
首先我們要知道發(fā)起投訴賣家的條件：若賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，建議您申請訂單退款，在訂單交易關(guān)閉的15天內(nèi)(買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天)，通過登錄到【我的淘店】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。
操作流程：
1. 登錄到“我的淘店”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因;
2. 按照您實際的需求來選擇投訴的原因，填寫您的手機號碼和投訴說明，提交投訴申請。
投訴賣家可以有哪些原因?
1. 未按成交價格交易：賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣;
2. 未按約定時間發(fā)貨：買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;
3. 拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：
(1)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但要求買家承擔(dān)手續(xù)費，變相拒絕提供該服務(wù)的;
(2)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。
4. 違反支付寶交易流程：在此條款中指淘店上正常的支付寶交易。
綜上所述，如果大家出現(xiàn)了以上這些情形之后就可以去投訴商家了哦，按照小編介紹的內(nèi)容去操作即可，當(dāng)然大家在投訴之前還是要和商家協(xié)商一下，如果實在無法處理，大家可以投訴哦，淘店一定會維護(hù)我們消費者的權(quán)益的。
