怎么投訴淘店賣家？可以電話投訴嘛？
相信有小伙伴們?cè)谔缘晟腺?gòu)買的東西不和自己的心意或者是假貨，還遇到了非常惡劣的客服，嚴(yán)重侵犯了自己的利益，不少小伙伴肯定想投訴淘店賣家，今天就給小伙伴講一下怎么投訴淘店賣家?
保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。
與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過(guò)阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。
向淘店投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘店服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
好啦，給大家講了一下怎么投訴淘店賣家和淘店賣家需要準(zhǔn)備的一些證據(jù)，如果與商家溝通出現(xiàn)問(wèn)題，商家態(tài)度惡劣，危害到自己的權(quán)益，就可以投訴淘店賣家來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，如果有小伙伴有遇到這些問(wèn)題還給大家找到了兩個(gè)投訴電話，可以試試撥打。
