淘店商家不發(fā)貨可以投訴嗎？有用嗎？
在淘店上購(gòu)買(mǎi)了商品后，大部分的淘店商家都會(huì)迅速的安排發(fā)貨，但是有一些情況下可能無(wú)法完成發(fā)貨，比如商品缺貨或者其他的特殊情況，那么買(mǎi)家碰到了這種不發(fā)貨的情況可以去哪里進(jìn)行投訴舉報(bào)呢?
淘店不發(fā)貨可以去哪里投訴?
大家只要到“我的”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定發(fā)這樣就可以了。
投訴有用嗎?
投訴如經(jīng)過(guò)核實(shí)是真實(shí)，那肯定是有用的，這個(gè)大家可以放心。
如何解決?
1、如果在我的單頁(yè)面中沒(méi)有顯示已發(fā)的字樣，只是顯示已付款則說(shuō)明仍未發(fā)貨，而如果是顯示已發(fā)則可以關(guān)注下快遞，在24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有最新的動(dòng)態(tài);
2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，可以催促下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的-已買(mǎi)到的選擇購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)上方類(lèi)似小水滴的圖案;就可以了，通常賣(mài)家如果有貨，會(huì)盡早給大家發(fā)的。
3、如沒(méi)有回應(yīng)或者是沒(méi)貨，可以采取退申;同樣是在我的即可申退;退款會(huì)很快就會(huì)退到賬號(hào)內(nèi);
4、此外，還可以進(jìn)入到我的-已買(mǎi)到的中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選投訴-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與溝通的記錄等;
5、如果是依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入介入處理，淘店客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。
淘網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的交易文化，堅(jiān)持淘可不淘，信不能棄。并且，在為會(huì)員打造更安全高效的交易平臺(tái)的同時(shí)，也是為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的氛圍。
因此，出現(xiàn)了賣(mài)家不發(fā)貨的情況，大家可以直接跟平臺(tái)投訴，如果賣(mài)家一直不會(huì)發(fā)，可以申請(qǐng)退貨，也不需要擔(dān)心對(duì)方不發(fā)貨會(huì)造成的問(wèn)題，有時(shí)候賣(mài)家不發(fā)貨，其實(shí)，平臺(tái)也會(huì)要求，他們給予用戶(hù)相應(yīng)的賠償。
如果淘店商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成發(fā)貨的話(huà)，淘店買(mǎi)家確實(shí)可以去投訴舉報(bào)，然后申請(qǐng)賠償，但是如果還在發(fā)貨的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，那么這時(shí)候去投訴也是沒(méi)有用的，所以盡量還是看情況再?zèng)Q定要不要去投訴吧。
