淘店虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)怎么弄?注意什么?
淘店平臺對開店的商家有非常嚴(yán)格的要求。所有的商業(yè)活動都必須遵守淘店的規(guī)則,否則會受到平臺的懲罰,從而導(dǎo)致商店的損失。一些違規(guī)行為,除了受到平臺的懲罰外,還要給予消費者賠償,就比如虛假發(fā)貨就是這樣,那么淘店虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)怎么弄?
一、淘店虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)怎么弄?
淘店對賣家虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)為向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額,且賠付的金額最高不超過100元,最低不能少于5元,特殊商品類目除外。
根據(jù)《淘店網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的第三十六條,賣家違背發(fā)貨的時間、交易的價格、運送方式等承諾,需要向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額,且賠付的金額最高不超過100元,最低不能少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘店判定投訴成立以前主動支付違約金的,除了須向買家支付違約金以外,還要向淘店網(wǎng)支付同等金額的違約金。
二、淘店開店要注意什么?
1、熟悉交易的規(guī)則和了解淘店大學(xué)。很多新手在剛開店的時候不注意淘店交易的規(guī)則,也不知道具體是怎么一回事,動不動就被扣了0.2分,后來通過認(rèn)真閱讀淘店平臺規(guī)則后,才知道原來當(dāng)信譽度是多少的時候,店鋪上傳商品的數(shù)量還是有限制的。
2、做自己熟悉或比較喜歡的產(chǎn)品。做生意先要對產(chǎn)品有了解,當(dāng)買家咨詢產(chǎn)品相關(guān)的問題時,客服回復(fù)的很慢甚至不專業(yè),就會損失一些訂單,所以前期要對產(chǎn)品知識進(jìn)行了解。
淘店虛假發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是有嚴(yán)格規(guī)定的,所以商家在運營店鋪的時候,一定要控制好數(shù)據(jù),千萬不要以身犯險,讓店鋪遭受損失。