淘店7天無理由退貨有哪些規(guī)則？
淘店7天無理由退貨有哪些規(guī)則？這里就需要我們了解一定的淘店7天無理由退換貨的規(guī)則，如果對于這方面還不清楚的寶貝們就一起和小編來看看吧。
1. 賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。
2. 賣家加入退貨承諾服務(wù)的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運費，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
3. 賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/退貨承諾服務(wù)的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時：包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如：帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。
4. 由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時：運費由賣家承擔(dān)
淘店退貨運費規(guī)則：
1. 交易中，賣家承諾退貨運費由自己承擔(dān)，在交易結(jié)束后需要將退貨運費及時返回給買家。
2. 交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。本規(guī)范已 經(jīng)做出明確規(guī)定的，按照相應(yīng)的規(guī)定處理。
3. 買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議退貨或換貨或 維修，但未就運費進(jìn)行約定的，由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
4. 淘店處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘店根據(jù)本規(guī)范對運費承擔(dān)作出處理。
5. 賣家應(yīng)當(dāng)對運費的承擔(dān)和組成作出清晰、準(zhǔn)確地描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的，賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家進(jìn)行說明，并取得買家的同意。賣家違反前款約定的，以有利于買家的描述支付運費。
6. 運費由買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。
以上就是淘店7天無理由退換貨的規(guī)則以及退貨的運費承擔(dān)方，不同的情況運費承擔(dān)方都不同，大家可以根據(jù)自己的情況來具體看一看，那又到了和大家說再見的時候，我們下期再見吧!
