拼多多平臺投訴商家要注意什么？如何聯(lián)系？
現(xiàn)在許多人都在拼多多上購物，同時大家在購物時也碰到一些困難，想要投訴不少的消費者就遇到了質(zhì)量很差的商品，需要聯(lián)系官方客服維權(quán)，那么拼多多平臺怎么聯(lián)系?
一、拼多多平臺怎么聯(lián)系?
1、關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點擊進去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。
2、通過打開拼多多APP，選擇下方【聊天】選項，然后點擊進去找到【拼多多官方客服】即可會話。
二、投訴商家要注意什么?
1、不管是什么問題，首先應(yīng)該冷靜地向商家說明情況，明確誰該負責。
2、責任明確后，如果是商家的責任，對方需要賠償。如果談判失敗，應(yīng)該找拼多多介入，讓官方的客服判斷是哪方面的問題。
3、在購物的時候，推薦使用平臺的官方聊天工具，所以有記錄對于版權(quán)保護記錄是非常重要的。此外，拍好所購貨物的照片作為可能的證據(jù)。
4、有了這些準備，我們可以投訴商家了。通常，網(wǎng)上購物平臺會有相應(yīng)的投訴機制和平臺，真正的投訴會有嚴厲的懲罰機制。
5、情節(jié)嚴重、涉案金額較大的，可以向公安機關(guān)報案。如果網(wǎng)上購買的商品和實體店一樣，你可以向消費者協(xié)會投訴，他們會出面解決問題。
拼多多聯(lián)系平臺之前，應(yīng)該準備好資料和證據(jù)，因為官方不是當事人，需要根據(jù)材料判斷是什么問題，這樣才能真正的幫助消費者維護權(quán)益。
以上就是關(guān)于拼多多平臺怎么聯(lián)系的相關(guān)內(nèi)容了，總的來說，大家在購物時，一定要多選擇，多比較，以免發(fā)生一些不必要的麻煩。同時大家在投訴時要準備好相關(guān)的資料和證據(jù)。
