為什么拼多多的物流發(fā)貨慢嗎?
在拼多多上面其實也有不少的用戶群體,但是也有人反饋說拼多多的物流要比淘店慢,為什么會這么說呢?拼多多的發(fā)貨速度真的很慢嗎?下面就讓易店無憂的小編為大家講解一下吧!
在平臺的監(jiān)管上,淘店和拼多多的規(guī)則都是差不多的,但是,拼多多相比淘店來說,貨物到客戶手中的時間確實是比較長一些。
這其實和商家也有很大的關系,首先淘店平臺中的商家,大多數(shù)都是電商老手了,在處理訂單發(fā)貨的流程上,都是非常熟悉的。而拼多多平臺因為成立的時間比較短,商家中也有很多新手商家,所以,在送貨的速度上也都會比較慢一些。
發(fā)貨慢嗎?
其實,大家吐槽的發(fā)貨慢,現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的改善,尤其是平臺整改之后,大多數(shù)產(chǎn)品都會在當天或者是次日就發(fā)貨,很少會延誤很久,如果你也是拼多多的忠實顧客,應該深有體會,有的商品發(fā)貨慢,可能是產(chǎn)品本身的問題,所以,發(fā)出來后,送到顧客手里是比較慢的。
但其實從快遞這邊來講,大多數(shù)的商品在拼多多這個平臺上都是3-5天就能送達,偏遠地區(qū)可能會長點一周左右。
如果,遇到發(fā)貨延遲,可以提醒商家或是找拼多多客服投訴,一般來說發(fā)貨慢,商家會告知原因,如果真在出現(xiàn)商家未按時發(fā)貨,平臺也會給予消費者補償和商家處罰。
平臺判斷發(fā)貨延遲是根據(jù)發(fā)貨時限來定的,如果未在規(guī)定的時間上傳單號,則會被標識為延遲訂單。
拼多多商城特殊商品外,商家通常會在2天之內發(fā)貨,下面三種不再其列:
1、平臺有約定發(fā)貨時間的產(chǎn)品,發(fā)貨的具體時間以商品描述為準。
2、海淘直供類商品,將在成團后一周內安排發(fā)貨。
3、抽獎類產(chǎn)品,系統(tǒng)會在抽獎日自動抽取錦鯉用戶,幸運用戶將會安排發(fā)貨,具體需要看抽獎的要求。
當拼多多商家登陸后臺時,看到了訂單延遲的信息,盡量先聯(lián)系買家說明原因,取得諒解,然后盡快安排發(fā)貨,大多數(shù)的商家不會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,極少數(shù)新手賣家可能會有這種情況出現(xiàn),如果,偶爾一次還好,盡量不要因為發(fā)貨問題,影響到買家的體驗。
否則,很容易被買家投訴和吐槽,其實,大家關注的質量和評價問題,目前來說,拼多多也整治了部分的店鋪,對商品質量要求也在提高,所以產(chǎn)品想比之前也恨到的提高,用戶的評價也在變好。