淘店投訴電話多少?如何投訴淘店賣家?
在淘店上面購物的時候最怕遇到的就是一些無良的商家,不僅商品的質(zhì)量無法得到保障,而且在維權(quán)的時候商家也是各種的推脫,在這時就需要進行投訴了,在投訴時如果您對于淘店投訴電話是多少?怎么投訴淘店賣家?不是很清楚,請看下面易店無憂小編的介紹吧。
怎么投訴淘店賣家?
1、淘店投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購買了相關(guān)的商品。其實在淘店的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意的情況,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3、然后在彈出的舉報中心窗口中,根據(jù)賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就舉報成功了。
4、當(dāng)然了,大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對商品不滿意,而和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘店賬號登錄淘店網(wǎng),然后點擊我的淘店下的已買到的寶貝。
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務(wù)投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
7、后面的事情就交給淘店客服去處理了,我們就只需要等待淘店客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。
淘店投訴電話是多少?怎么投訴淘店賣家?其實這些問題對于一些經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上面購物的朋友應(yīng)該做一個了解,畢竟經(jīng)常購物難免會遇到那種不講理的商家,在這時就應(yīng)該去進行投訴了,那么在以上文章當(dāng)中針對投訴的相關(guān)問題易店無憂小編已經(jīng)為大家做了一些介紹,希望會讓您有一個很好的參考。