京店催單？賣家如何應對？
現(xiàn)在很多用戶都會在網(wǎng)上購物，但是有的時候商家發(fā)貨的速度會比較慢，這個時候不少用戶都會選擇去催單，那京店商家被催單之后會受到什么影響呢?賣家該如何應對呢?一起和小編來了解一下吧。
一、京店催單的后果是什么?
京店催單不會對店家造成特別大的影響，但不建議消費者動輒就投訴賣家。因為有時候大型活動期間，發(fā)貨量太大，效率慢一點是情有可原的;
其次物流信息不是賣家單方面決定的，涉及到很多外力因素，如果消費者因為物流信息投訴賣家，還是會對賣家產(chǎn)生不好的影響，所以大家在網(wǎng)購時多一些寬容和理解，再不濟還可以退貨，不至于動不動就投訴。
二、賣家如何應對?
對于大型活動期間，可能存在單量過多，發(fā)貨量大，導致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時候有買家催促，商家應該按下面幾步來回復：
1、如果買家提交了催單后，商家首先就會看到在首頁會有待回復催單的提醒。
2、這個時候點擊回復催單或者在訂單管理-訂單配送預警-催單信息目錄中，進入到催單回復頁。
3、商家就可以回復催單，遇到這種催促盡量早點回復。
4、商家在回復中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因為對催單回復的不滿意申請交易糾紛。
當然如果，買家對商家的回復不滿意，可能會申請客服介入，如果專員判責結(jié)果讓商家發(fā)貨，但是商家一直未執(zhí)行，專員肯定會催的比較急。不過這種情況應該是實在等太久了才會出現(xiàn)，所以建議商家如果發(fā)不出貨還是提前和客戶聯(lián)系協(xié)商退款。
綜上所述，京店催單對于我們商家來說并不會造成太大的影響，但是小編還是要建議各位商家還是盡快發(fā)貨比較好，畢竟一個京店網(wǎng)店的服務會直接性地影響到店鋪的銷售額，所以在催單這一方面上各位商家還是要多多關(guān)注哦!
