拼多多拉黑店鋪可以嗎?可以拉黑顧客嗎?
現(xiàn)在隨著大家在網(wǎng)上購物越來越頻繁,難免會在購物中遇到一些問題,那么拼多多怎么拉黑店鋪?接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關(guān)于如何拉黑拼多多店鋪這方面的知識,供大家參考。
不管是商家還是買家用戶,都不能將商家店鋪拉入黑名單的。只有拼多多平臺可以將店鋪拉黑或者屏蔽,但是只有在店鋪違規(guī)的情況才會有如此的懲罰。隨著電商平臺規(guī)則越來越完善,對于售假、刷單、出售違禁商品等行為,懲罰力度是越來越大了,嚴(yán)重的話就會將店鋪永久拉黑。
在遇到商家店鋪商品質(zhì)量不合格,或者存在其他的不符合規(guī)定的行為時,可以找官方的客服投訴,如果情節(jié)特別嚴(yán)重的話,那么是有可能導(dǎo)致店鋪被拉黑的。
雖然拉黑店鋪是做不到的,但是對于一些騷擾性的賬號,是可以進行拉黑的。具體操作如下:
1、登陸拼多多帳號,登陸成功后在頂部找到客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。
2、打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據(jù)需要點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進入聊天狀態(tài)頁。
3、進入顧客聊天狀態(tài)頁,找到“!”符號,點擊他會出現(xiàn)下拉列表,里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,可根據(jù)所需點擊其中一個進行下一步的操作。
4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊管理黑名單打開,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。
拼多多雖然不支持拉黑店鋪,但是遇到問題的時候,可以找官方的客服處理,在找客服的時候一定要準(zhǔn)備好投訴材料,聊天截圖或者照片都是可以的,提供了這些資料就可以維護自己的權(quán)利了。
好啦,以上就是易店無憂小編為大家?guī)黻P(guān)于如何拉黑拼多多店鋪的相關(guān)內(nèi)容了??偟膩碚f,相信大家閱讀完以上文章后,對于如何拉黑拼多多店鋪應(yīng)該是有所了解了。關(guān)于其他更多的內(nèi)容,歡迎前往易店無憂平臺進行了解。希望這篇文章能對你帶來幫助。