淘店店鋪管理的七大要素
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的快發(fā)展,淘店網(wǎng)不斷更新和完善,越來越多的人想要在網(wǎng)上開網(wǎng)店。那么淘店店鋪成功的七大要素介紹給大家。接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關(guān)于店鋪管理七大要素這方面的知識,供大家參考。
1、心態(tài)
心態(tài)不管是做淘店還是其他工作,都是非常重要的。與其說前期準(zhǔn)備重要,倒不如說后期的心態(tài)是決定成功的關(guān)鍵,即使你準(zhǔn)備得再好,在臨場發(fā)揮的時候,心態(tài)不夠好,最終還是會失敗。開淘店店就像坐過山車,大起大落常有,如果你沒有一個過硬的心態(tài),在受到大落時,信心很容易受到打擊,你的淘店還怎么能成功呢?
2、特色
現(xiàn)在的淘店雖說有眾多的店鋪,但是特色鮮明的卻只占一小部分。想要你的淘店店鋪在眾多同類的店鋪中脫穎而出,那么就要樹立起鮮明的特色,從店名到商品,特色相統(tǒng)一,文字內(nèi)容不要抄襲,一定要用突出的表達來說服買家的購買;還有附加的優(yōu)惠信息,要足夠誘人,讓買家被吸引。
3、選品
做好選品就相當(dāng)于邁出了成功的第一步,選品選對了,也就對上了買家的需求,得到了買家基本的認可。最好避開賣得比較好的產(chǎn)品,因為這樣就會收到淘店嚴重同質(zhì)化的影響,毫無競爭可言。所以要做好市場需求的調(diào)查,根據(jù)每個階段的不同,去調(diào)整產(chǎn)品的款式,再融入自己的創(chuàng)新思路,更勝一籌。
4、推廣
無論選品再精確,沒有了推廣,它也得不到展現(xiàn),也就沒有流量和轉(zhuǎn)化可言,所以產(chǎn)品的推廣時不能停的。免費推廣就是淘店各種活動了,要知道活動帶給你的流量不是你一兩個月能達到的,還有就是老顧客,能套牢他們的心,可是能幫你免費做推廣的;直通車、淘店客、鉆展這三大付費推廣工具同樣可以為你帶來好的推廣效果,但前提是你要會玩,不然只有燒錢沒有效果的份。
5、質(zhì)量
產(chǎn)品的質(zhì)量是決定淘店能否成功的重要因素,因為即使你吸引到買家的購買,但產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān),得到很多中差評,這樣對你后面的路會有很大的影響。記得對產(chǎn)品的描述要實事求是,不要吹得天花亂墜,做一個誠信賣家。
6、客服
顧客是上帝,這句話已經(jīng)說爛了,但也是真理。客服首先要非常熟悉產(chǎn)品的,不單只要解答顧客的疑慮,還可以在必要時提出合理建議促成訂單;客服還要足夠的有耐心、細心和熱心,這樣才能讓顧客有一個滿意的體驗;還要做到不定期回訪、安撫買家等技能。
7、堅持
最后就是要有一顆堅持的心。上面也說了淘店是大起大落的,如果沒有堅持的心,在信心受到打擊時,那么你的淘店店也就經(jīng)營不下去了,之前的辛苦都白費了,成功也就無從談起了。所以想要成功經(jīng)營淘店店,無論多苦,都要堅持下去。
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