淘店賣家如何服務(wù)好買家？
我們一直都在說如何開一個淘店網(wǎng)店，如何經(jīng)營，但是小編一直都沒和大家討論我們身為淘店賣家最基本的義務(wù)是什么呢?怎么服務(wù)買家呢?雖然說這個問題可能大家都能回答得上來，但是真正明白的肯定是少數(shù)，我們只有明白了淘店賣家的基本義務(wù)才可以更好地做好服務(wù)工作。
淘店賣家的基本義務(wù)是：如實描述，其余答案是淘店提供的特色服務(wù)。第二十五條 “商品如實描述”及對其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是賣家的基本義務(wù)。“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘店提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。
賣家應(yīng)保證其出售的淘店商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。
怎么服務(wù)買家?
1、首先作為賣家，在買賣雙方簽訂的合同中，明確規(guī)定了賣方有向買方交付所標(biāo)的物品并且轉(zhuǎn)移所標(biāo)的物品的所有權(quán)的義務(wù)，同時這也是賣方最基本的義務(wù)。
但是在現(xiàn)實的司法實踐里面，物品的交付和物品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系又因具體的情況而有所不同，并不會完全一模一樣。
要注意的是，當(dāng)賣方履行物品的交付和物品所有權(quán)轉(zhuǎn)移義務(wù)的時候，必須按照合同上面雙方約定好了的時間和地點，而且交付的商品的數(shù)量以及質(zhì)量都以簽訂的合同和協(xié)議為準(zhǔn)。只要其中有一項不符合原定的要求，賣方就得承擔(dān)起違約的責(zé)任。
2、其次，淘店規(guī)則規(guī)定賣方對所標(biāo)的物品的瑕疵有擔(dān)保義務(wù)。這里所說的賣方對所標(biāo)的物品的瑕疵有擔(dān)保義務(wù)其實就是說賣方有義務(wù)保證他提交的所標(biāo)的物品不存在任何的品質(zhì)保障問題，不會存在任何降低該商品使用價值的任何瑕疵和缺陷，否則就相當(dāng)于違反了合約，賣家就會按照簽訂的相關(guān)協(xié)議進行賠償。
總的來說，淘店賣家的義務(wù)歸根結(jié)底就是一句話，顧客至上，這不管是在線上還是線下都是這樣一個要求，所以我們必須要做好淘店賣家該具有服務(wù)義務(wù)，這樣買家也會有更好的購物體驗，關(guān)于如何服務(wù)買家就是上面?zhèn)z點，商家們可一定得注意哦，希望看了小編文章的商家都可以發(fā)大財，生意興隆!
