淘店買家拒收拒簽，運費誰負責(zé)？
我們在淘店開店的時候會遇到很多問題，其中如果我們遇到買家拒收該怎么辦呢?這個時候的運費是由誰負責(zé)的呢?感興趣的寶貝們可以跟著易店無憂的小編來看看以下內(nèi)容，我們一起來分析一下。
遇到買家拒收包裹，這個問題要分幾種情況來分別處理：
一、假如淘店店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，并且商品是包郵的，那么毫無疑問運費是由淘店賣家承擔(dān)的。
二、假如淘店店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，但是商品是不包郵的，那么賣家可以找買家協(xié)商，運費由買家來承擔(dān)。
三、假如賣家沒有承諾可以七天無理由退換貨，那么買家拒收了，需要雙方進行舉證。只要有證據(jù)證明是買家無理由拒收的，那么雙程運費都是由買家來承擔(dān)。
四、雙方有事先約定的情況，一定是按照約定來處理，做生意講究的是誠信，言必信行必果。如果沒有約定的，事后雙方也一定是本著友好協(xié)商的原則進行處理。舉個例子來說，假如買家要求發(fā)順豐，那么賣家一定要事先和買家協(xié)商好運費由誰來承擔(dān)，如果發(fā)生拒收應(yīng)該怎么處理，以旺旺聊天記錄作為憑證。一般如果發(fā)生退款，是要從產(chǎn)品的錢里面扣除運費的。如果買家拒絕承擔(dān)運費，是可以申請?zhí)缘晷《槿胩幚淼?，正常舉證就可以。
五、買家沒有正當理由拒簽海外直郵產(chǎn)品的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費用由買家承擔(dān)，比如額外的運費、相應(yīng)的倉儲費用、保管費用等等。買家拒簽后商品因物流或通關(guān)等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負責(zé)召回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險。
上面就是小編介紹的五種買家拒收快遞的情況，根據(jù)這五種情況，小編也做了運費由誰承擔(dān)的一定介紹，賣家可以根據(jù)自己的情況來分析是否需要承擔(dān)運費，希望對你們有所幫助，如果還有其他想要咨詢的問題也可以私信小編哦!
