淘店收貨后能退貨退款嗎？退貨規(guī)則是什么？
我們現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，那如果我們收到貨之后覺(jué)得商品不符合預(yù)期了，這個(gè)時(shí)候我們已經(jīng)點(diǎn)了確認(rèn)收貨還可以退貨嗎?這個(gè)問(wèn)題肯定很多人感興趣吧，那我們就一起來(lái)看看。
已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單，就申請(qǐng)售后來(lái)退貨。賣家拒絕的話，您可以要求淘店介入處理。但是收貨確認(rèn)15天就不可以申請(qǐng)退款了。建議您使用電腦上去聯(lián)系賣家，然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去，里面記得備注一張紙條，寫上會(huì)員名字和訂單號(hào)，和保存好單號(hào)!
點(diǎn)申請(qǐng)退貨，然后把商品寄回來(lái)給賣家，賣家收到了就會(huì)給您退款。質(zhì)量問(wèn)題郵費(fèi)賣家承擔(dān)，可以由您先出，跟賣家協(xié)商好。到時(shí)候賣家通過(guò)支付寶打回來(lái)給您。色差、不喜歡、碼數(shù)等退貨的話，由您自己承擔(dān)!
淘店退貨規(guī)則是什么?
1、買家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得賣家同意。否則，買家可選擇按淘店平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。
2、除代購(gòu)交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘店有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買家根據(jù)本淘店規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘店平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家，若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣家主張表面不一致情形的，將由淘店根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘店公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，即使我們已經(jīng)點(diǎn)了確認(rèn)收貨，我們還是可以去申請(qǐng)退貨和退款的，具體的方法和退貨的規(guī)則小編都做了相應(yīng)的解釋，只要按照小編上面說(shuō)的就可以走售后服務(wù)去退貨退款啦!
