淘店退貨流程負責嗎?淘店怎么退貨?
我們在淘店購物中經(jīng)常會遇到退貨的情況,那一些新手買家呢肯定不太清楚淘店退貨的流程是什么,今天小編就給大家介紹一下淘店退貨的流程。
淘店退貨流程具體操作如下:
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復(fù);
第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時。
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務(wù)必謹慎填寫。
第五步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。
淘店退貨的流程小編就介紹到這里了,具體操作起來也是十分簡單的,但是小編覺得如果你想要退貨的話,還是要和商家協(xié)商好,這樣我們退貨也有一定的保障,如果還有其他相關(guān)的問題都可以給小編留言。