淘店投訴電話是免費(fèi)的嗎?
我們在網(wǎng)上購物的時(shí)候，如果遇到態(tài)度比較惡劣的淘店客服，這個(gè)時(shí)候身為消費(fèi)者的我們可以通過撥打淘店客服電話去投訴，然而賣家也可以根據(jù)一些與買家不能協(xié)商的問題進(jìn)行投訴，那么你們知道淘店投訴電話是什么么?撥打這樣一個(gè)投訴電話是免費(fèi)的么?感興趣的小伙伴們就跟小編一起來看看吧。
淘店客服電話不是免費(fèi)的哦!按通話時(shí)間計(jì)價(jià)，不過不用擔(dān)心話費(fèi)花的太多，現(xiàn)在話費(fèi)很便宜，打電話時(shí)候最好能夠言簡意賅。如果客服不能及時(shí)接電話，那就要耐心等待了。
另外淘店人工客服的工作時(shí)間是有限制的，消費(fèi)者要在工作時(shí)間內(nèi)撥打投訴電話，才會有員工接通，幫助處理問題。所以千萬要注意打電話的時(shí)間，才能更好的維權(quán)。
投訴渠道介紹
如果淘店售后投訴電話打不通的話，那么消費(fèi)者可以通過其他的方式發(fā)起維權(quán)。
1、聯(lián)系在線客服投訴。首先打開淘店網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”，在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入客服界面，我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿，也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服 務(wù)來獲得更多選項(xiàng)。
2、如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那么在當(dāng)前頁面的右下角，還有一個(gè)“服務(wù)熱線”，它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”，點(diǎn)開它，里面有24小時(shí)在線客服，要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多。
總而言之，淘店投訴電話不是免費(fèi)的，我們可以通過撥打投訴電話來維權(quán)，小編上面也介紹了倆點(diǎn)可以找到的投訴渠道，我們現(xiàn)在經(jīng)常網(wǎng)購，所以淘店售后問題也會經(jīng)常遇到，掌握一些淘店投訴方面的渠道也是十分有必要的，好啦，希望小編的內(nèi)容對你們有所幫助，下期再見!
