京店商城有實(shí)體店嗎?
京店商城暫時(shí)沒有自營商品的實(shí)體店，只有體驗(yàn)店(京店商城屬于網(wǎng)上商城，提貨點(diǎn)只提供送貨后的送貨點(diǎn))。雖然與永輝超市合作，但也屬于生鮮配送環(huán)節(jié));至于已結(jié)算的賣家，有的有，有的沒有。讓我們看看未來的實(shí)際情況。
01 京店超級(jí)體驗(yàn)店
首家京店電器超級(jí)體驗(yàn)店位于重慶兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，眥鄰宜家家居和奧特萊斯購物中心，建筑面積近5萬平方米。從“上帝視角”俯瞰超級(jí)體驗(yàn)店，其外觀像一只翱翔的雄鷹，紅白相間，正是京店的顏色。從內(nèi)部看，其內(nèi)部是環(huán)形結(jié)構(gòu)，入口處連接主樓和小樓，小樓為蘋果授權(quán)最大的體驗(yàn)店，而主樓有三層，三層為全球品牌區(qū)、一層和二層為生活體驗(yàn)區(qū)。
其二，打破品牌壁壘的消費(fèi)引導(dǎo)式。在超級(jí)體驗(yàn)店的二層，被命名為生活體驗(yàn)區(qū)的區(qū)域，幾乎沒有任何品牌的LOGO，取而代之的是不同品類的產(chǎn)品以不同主題的形式被劃分在一起。以空調(diào)為例，京店排行榜TOP10型號(hào)會(huì)擺放在一起，以“新風(fēng)”為主題的空調(diào)型號(hào)會(huì)擺在一起，以“舒適風(fēng)感”為主題的產(chǎn)品會(huì)放在一起，容納多種多樣的品牌。有意思的是，每一個(gè)主題的旁邊，都會(huì)有一面“智慧屏”，屏幕上播放著附近主題產(chǎn)品的概念，如“為什么要選擇新風(fēng)空調(diào)”?
其三，強(qiáng)烈的互娛特色。在京店超級(jí)體驗(yàn)店內(nèi)，不經(jīng)意間會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有意思的區(qū)域，如“拍照打卡”的取景、機(jī)器人的互動(dòng)、體感游戲的比賽、電競區(qū)域的發(fā)燒座位、賽車主題的沙發(fā)、5G體驗(yàn)等互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，這種區(qū)域多達(dá)55個(gè)。
其四，無處不在的“商推”。在體驗(yàn)店內(nèi)有數(shù)不過來的屏幕，店內(nèi)工作人員稱之為“商推屏”，京店高管稱之為“智慧屏”。無論叫什么，這些屏幕承載著重要的使命，一方面是在消費(fèi)者面前隨時(shí)推送優(yōu)惠信息，如雙11大促的整點(diǎn)秒殺搶券，如某品牌在某區(qū)域的活動(dòng)信息;另一方面則是消費(fèi)者培育的信息，京店方面認(rèn)為基于后臺(tái)超級(jí)數(shù)據(jù)的分析，京店有能力通過屏幕精準(zhǔn)推送許多極具針對(duì)性的信息，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與顧客的貼合度。
其五，高端品牌進(jìn)駐。在業(yè)界通常的思維中，電商平臺(tái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一向偏低，高端產(chǎn)品銷售份額雖然近年來有所提升但占比有限。而在京店超級(jí)體驗(yàn)店中，美諾(Miele)、AEG、戴森這些外資高端品牌全部入住，同時(shí)卡薩帝、COLMO等國內(nèi)高端品牌也同時(shí)出現(xiàn)，蘋果和愛普生更在這里開設(shè)了全國面積最大的授權(quán)體驗(yàn)店。楊子盛表示，美諾已經(jīng)在這里售出了一臺(tái)售價(jià)在30萬元的冰箱。
02 京店的線下破局計(jì)劃
今后，京店將在中國其他一線城市逐步開設(shè)更多的超級(jí)體驗(yàn)店，而體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)和形態(tài)也會(huì)從1.0逐步升級(jí)到2.0甚至3.0——這是京店完善“無界零售”的重要組成部分。
這個(gè)機(jī)遇就是電商平臺(tái)的線下實(shí)體化，京店堅(jiān)定地認(rèn)為，用線上反哺線下的戰(zhàn)略將成為打破如今傳統(tǒng)線下零售格局的重要一步。閆小兵表示，廠商的資源在線上和線下會(huì)逐步融為一體，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)正面臨著重構(gòu)，服務(wù)和體驗(yàn)才是線下真正的優(yōu)勢，而京店將通過迭代升級(jí)店面設(shè)計(jì)、打破低效和無序的舊模式，打造真正科技感的生活場景，讓超體的科技成為一種生態(tài)。“超體的建立并不是為了短期的收益，而是為了滿足廣大消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，我們?cè)敢庾龅谝粋€(gè)吃螃蟹的人，不斷的試錯(cuò)、破冰試水，進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)中國線下零售的變革，并將這個(gè)新模式推向全國，走向全世界。”
試錯(cuò)中破局，京店的優(yōu)勢很明顯?
幾天后的雙11，京店超級(jí)體驗(yàn)店將正式開業(yè)。這是京店真正意義上在一線城市打造實(shí)體店的第一步，與此前幾年持續(xù)下沉的京店專賣店和以3C為主的京店之家有著明顯的不同，嚴(yán)格上來講，這是京店與傳統(tǒng)大連鎖在線下真正交鋒的開始。
那么，京店真的占據(jù)明顯優(yōu)勢嗎?
與傳統(tǒng)的連鎖賣場相比，京店的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個(gè)方面。一方面是京店自營供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，全球龐大的采購供應(yīng)鏈保障;第二方面是在數(shù)字科技上的優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)字技術(shù)打造智慧賣場;第三是創(chuàng)新性的營銷、互聯(lián)網(wǎng)化的推廣模式;第四是成本上的優(yōu)勢，京店不收任何企業(yè)的進(jìn)場費(fèi);第四是智慧停車，由京店城市在操盤。
事實(shí)上，既然京店高管都認(rèn)為1.0版本的超級(jí)體驗(yàn)店是一種探索和試錯(cuò)中的一步，那么京店的這一步也有待改進(jìn)的和觀察效果的地方。
首先，超級(jí)體驗(yàn)店的風(fēng)格和位置。京店第一家超級(jí)體驗(yàn)店位于重慶兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，這是一個(gè)遠(yuǎn)離市中心、遠(yuǎn)離繁華商圈的地點(diǎn)，雖然與宜家家居和奧特萊斯購物中心距離只有10分鐘的車程，但畢竟沒有相鄰，京店認(rèn)為超級(jí)體驗(yàn)店能夠成為地標(biāo)毫無問題，但在目前看起來還是一個(gè)商業(yè)孤島。在這樣的位置，京店的超級(jí)體驗(yàn)店主營商品為家電、手機(jī)、IT產(chǎn)品，而不是京店全品類的超級(jí)MALL，如何吸引客流將成為京店面臨的巨大挑戰(zhàn)。
第二，單店的運(yùn)營真的可以不計(jì)成本嗎?如前文所述，京店認(rèn)為超級(jí)體驗(yàn)店短期內(nèi)無需盈利，不收廠家進(jìn)場費(fèi)、改裝費(fèi)，這種狀態(tài)能夠持續(xù)多久?無論是手機(jī)還是家電，目前產(chǎn)品迭代、創(chuàng)新速度非?？?，尤其是配合場景化的中高端新品層出不窮，單純以體驗(yàn)為核心的賣場是否能夠支撐眾多品牌的改裝、煥新需求?從目前來看，超級(jí)體驗(yàn)店內(nèi)的服務(wù)員人數(shù)不少，均為京店聘用的服務(wù)人員、辦公人員，即使場地成本非常優(yōu)惠，那么店面運(yùn)維方面的支出也并非小數(shù)目。
小編覺得現(xiàn)在的體驗(yàn)店和實(shí)體店其實(shí)沒有太大的區(qū)別，還是看以后吧!
