淘店店鋪未按約定時間發(fā)貨賠付多少?
許多消費者買了產(chǎn)品之后，都希望能夠盡快收到貨物。但是交易過程中難免會遇到各種問題，其中未按約定時間發(fā)貨便是消費者經(jīng)常遇到的情況之一。那么，淘店店鋪未按約定時間發(fā)貨賠付多少?下文是我們對這個問題的相關(guān)整理，感興趣可以一起來看看!
淘店規(guī)定，一般情況下，買家完成支付后，賣家需要在一定時間內(nèi)發(fā)貨。這個時間限制通常為72小時，即3天內(nèi)。如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，就可能被視為延遲發(fā)貨。不過，對于預(yù)售商品、定制商品等特殊商品，發(fā)貨時間可能會更長，賣家需要在商品詳情頁明確標注發(fā)貨時間，以避免買家誤解。
普通延遲發(fā)貨：
賠付比例：如果賣家承諾的發(fā)貨時間在48小時以內(nèi)，但未能按時發(fā)貨，賠付金額為該商品實際成交金額的1%，范圍在3元到30元之間。若承諾發(fā)貨時間超過48小時，賠付比例則上升到5%，賠付金額同樣在5元到30元之間。合并計算后最高賠付不超過100元，最低不少于3元。
賠付條件：賠付適用于普通商品，特殊商品除外。
嚴重延遲發(fā)貨(缺貨或虛假發(fā)貨)：
賠付比例：若賣家因缺貨或虛假發(fā)貨導(dǎo)致延遲，賠付金額為訂單金額的30%，最低不少于5元，最高可達100元(普通淘店店鋪)或500元(貓店店鋪)。
賠付形式：淘店的賠付將直接打入支付寶賬戶，而貓店的賠付則以無門檻優(yōu)惠券形式發(fā)放，需在貓店平臺內(nèi)使用。
贈品延遲發(fā)貨：
賠付規(guī)則：如果賣家承諾的贈品也未能按時發(fā)貨，賠付規(guī)則與上述商品相同。贈品有單獨出售鏈接的，按售價計算違約金;無出售鏈接的，違約金由淘店客服參考市場價計算。
投訴成立后的額外賠付：
賠付規(guī)則：若買家認為賣家存在延遲發(fā)貨行為，可以通過淘店平臺進行投訴。投訴成立后，賣家除了向買家賠付違約金外，還需向淘店網(wǎng)支付同樣金額的違約金，即雙份違約金。
投訴流程：
買家在發(fā)現(xiàn)賣家延遲發(fā)貨后，首先可以通過淘店平臺與賣家溝通，要求解釋或賠償。若溝通無果，買家可以通過淘店客服進行投訴，提交相關(guān)證據(jù)。淘店平臺審核投訴后，若確認賣家存在延遲發(fā)貨行為，將按規(guī)則進行賠付。
淘店店鋪未按約定時間發(fā)貨賠付多少?以上是我們對這個問題的介紹，淘店平臺的賠付規(guī)則旨在保障消費者的合法權(quán)益，促進交易的公平和透明。作為消費者，在購物過程中應(yīng)了解這些規(guī)則，以便在遇到問題時能夠合理維權(quán)。作為賣家，也應(yīng)嚴格遵守平臺規(guī)則，確保按時發(fā)貨，提升消費者滿意度和店鋪信譽。在網(wǎng)購日益成熟的今天，消費者和賣家都應(yīng)共同努力，營造一個公平、誠信的交易環(huán)境。若你還有其他問題想要了解，可咨詢易店無憂在線客服!
