貓店下店后需要準(zhǔn)備什么？怎么運(yùn)營店鋪？
貓店是淘店為品牌商家重點打造的平臺，在消費(fèi)者心中有著比較重要的地位，所以也吸引了很多商品入駐貓店開店。相對于普通的淘店店，貓店店鋪的申請條件和流程會比較嚴(yán)格，成功下店以后，商家也要重視店鋪運(yùn)營和籌備工作，需要準(zhǔn)備什么呢?
貓店下店后需要準(zhǔn)備什么?
1、籌劃產(chǎn)品情況，可以根據(jù)產(chǎn)品周期制作上下架計劃。
2、根據(jù)產(chǎn)品情況，設(shè)計店鋪首頁、詳情頁的裝修，主推寶貝一定要著重制作。
3、制作貓店店鋪客服的常備話術(shù)，了解最基本的產(chǎn)品問題。
4、規(guī)劃新店鋪發(fā)貨的流程，比如具體的發(fā)貨時間、能發(fā)什么快遞、不同地區(qū)的預(yù)計到貨時間等。
5、評估推廣預(yù)算，靈活使用淘店直通車、超級推薦、淘店客等推廣模式。
怎么運(yùn)營店鋪?
1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量。商家要從供應(yīng)鏈管理開始，對供應(yīng)商進(jìn)行挑選和評估。同時需要在配送、換貨等售后服務(wù)環(huán)節(jié)做好服務(wù)品質(zhì)的控制。在短時間里完成客戶的退換服務(wù)，將能提高店鋪的客戶滿意度。
2、營造店鋪口碑。貓店商家可以通過提供有價值的、定制化的服務(wù)來獲得客戶的好評。比如可以對客戶評價進(jìn)行統(tǒng)一的分類梳理，將點評或者評價貼在相應(yīng)的產(chǎn)品頁上，有利于引導(dǎo)客戶的選擇。
3、加強(qiáng)營銷宣傳。貓店店鋪經(jīng)營者可以利用微信、微博、抖小店、頭條等社交媒體，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，并分享店鋪促銷、單品推廣等信息。通過粉絲運(yùn)營，增強(qiáng)粉絲黏性，提升商品的曝光度，提高店鋪的銷售額。
貓店店鋪下店以后就要考慮產(chǎn)品、推廣、裝修、運(yùn)營等多個方面的工作，只有這些細(xì)節(jié)全部做好了，店鋪才會變得越來越好。
