京店賣(mài)家沒(méi)有貨發(fā)貨了怎么辦？商家如何處理缺貨？
京店商家上傳了產(chǎn)品以后要設(shè)置好庫(kù)存數(shù)量，這個(gè)庫(kù)存數(shù)量不可以隨意亂填，大家一定要結(jié)合自己的倉(cāng)庫(kù)情況，以免到時(shí)候出現(xiàn)缺貨的問(wèn)題無(wú)法解決。這種情況下面應(yīng)該怎么辦呢?
京店賣(mài)家沒(méi)有貨發(fā)貨了怎么辦?
在京店上購(gòu)買(mǎi)物品，下單后沒(méi)有發(fā)貨是可以直接取消訂單的，不過(guò)還是建議如下操作：
1、和賣(mài)家及時(shí)溝通，看商品是否已發(fā)出，再根據(jù)訂單顯示信息退貨或取消訂單。
2、和賣(mài)家溝通退款，了解退款時(shí)間。
3、如果沒(méi)出庫(kù)會(huì)直接取消退款，如果出庫(kù)了，也可以拒收，然后退款。
商家如何處理缺貨情況?
方法一：將商品庫(kù)存改為0
相信這一方法是大多數(shù)京店商家首選的，這樣買(mǎi)家就不能購(gòu)買(mǎi)了，不用擔(dān)心一些售后問(wèn)題，但其實(shí)它會(huì)給你帶來(lái)更大的問(wèn)題。因?yàn)樵谫I(mǎi)家搜索商品時(shí)，系統(tǒng)是優(yōu)先展示有庫(kù)存的商品;將庫(kù)存改為0，也就是說(shuō)展現(xiàn)量會(huì)變少，從而又影響了點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率。如果買(mǎi)家按“僅顯示有貨”的條件篩選，那么這個(gè)商品更是沒(méi)有展現(xiàn)，也就沒(méi)有轉(zhuǎn)化了。
方法二：直接下架缺貨商品
用這種方法處理京店商品缺貨情況的商家也不少，可是這種方法比第一種還要糟糕一些，因?yàn)樯唐废录?，就直接是沒(méi)有曝光和轉(zhuǎn)化，而且如果下架時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，是會(huì)影響這個(gè)鏈接近15天和30天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致排名逐漸下滑。如果你用這種方式處理的話，就要在最短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)貨上架。
方法三：設(shè)置商品sku預(yù)定
將缺貨商品改為預(yù)售狀態(tài)，相信很多京店商家都沒(méi)有想到，而且這對(duì)商品幾乎是沒(méi)什么影響的。設(shè)置成預(yù)售之后，商品庫(kù)存還是會(huì)有顯示，而且用戶也能下單，所以排名的影響不大。所以建議大家首選這一方法。
如果商品缺貨了，各位消費(fèi)者們其實(shí)都是可以看得到的，而且無(wú)法下單成功。如果商品購(gòu)買(mǎi)了以后才顯示缺貨了。這種情況下，京店商家可能會(huì)面臨著消費(fèi)者的投訴。
