京店的店鋪如何投訴？如何才有效？
很多人喜歡在京店上買東西是因為覺得京店服務(wù)好，其實京店現(xiàn)在的服務(wù)也不像以前了，很多京店的忠實用戶也感受到了一些變化，所以在京店上遇到問題后想要去直接投訴，那么京店的店鋪如何投訴?
1、經(jīng)由京店官網(wǎng)投訴。在瀏覽器上搜索【京店】官方平臺并打開，進入主頁，點擊右上方的【客戶客服-在線客服】便可登錄，進入到【京店客服】頁面，在聊天頁面中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，與官方客服對接后，向客服描述所要投訴的內(nèi)容或商家就可以了。
2、通過【京店】官方app進行反饋。打開【京店】官方app，進入【首頁】后完成登錄，點擊頁面右下方【我的】，進入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。
3、通過京店人工客服熱線進行投訴。撥打“400-610-1360”進行投訴，人工客服會在案件成功受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家處理。
如若以上解決方法都解決不了問題的，也可以經(jīng)由“消費者協(xié)會”進行申訴。
1、撥打消費者申訴舉報熱線。
可以通過撥打【12315】熱線進行反饋，但需要在“12315”前加上投訴商家的所在地區(qū)或是所需投訴的平臺公司總部注冊所在地的城市區(qū)號，其實就是“區(qū)號+12315”。官方客服接聽電話的工作時間為：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，別的時候無人工受理。
2、在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行反饋。
(1)首先在搜索引擎上搜索【全國12315平臺】，點擊并進入，找到并點擊右上角的【請登錄】登錄賬號;
(2)在登陸界面輸入賬號id和密碼“登錄”賬號，如果未注冊過賬號則要進行注冊;
(3)登進去后返回到主頁面找到【我要投訴】并點擊，轉(zhuǎn)入到申請投訴頁面，消費者在閱讀須知后便可以開始投訴;
(4)在界面填寫所要投訴的平臺主體公司名稱(主體公司名稱在愛企查、企查查等軟件/網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】就能查詢)，并點擊右側(cè)搜索選項;
(5)在搜索結(jié)果中找到所對應(yīng)的企業(yè)便可點擊其選項跳轉(zhuǎn)至【消費者信息】界面，填寫相關(guān)信息，點擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面，輸入所購買的商品或服務(wù)，及投訴內(nèi)容，再次確認后提交即可。
投訴京店店鋪的方式有很多，比如在京店官方的投訴渠道上投訴，也可以在一些其他的渠道進行投訴，比如常見的有12315等等，不過投訴的目的也只是想解決問題，所以還是要看京店能不能幫你解決。
