拼多多怎么舉報(bào)買家？惡意買家如何舉報(bào)？
在拼多多上開店的商家們肯定會(huì)遇到各種各樣的買家，有的買家是很好說話的，但是也有一些買家喜歡故意找麻煩的，所以商家們對于那些故意找麻煩或者薅羊毛的買家就會(huì)想著舉報(bào)，如何舉報(bào)買家呢?
拼多多怎么舉報(bào)買家?
遭遇拼多多惡意買家舉報(bào)操作如下：
第一步：大家一定要注意收集證據(jù)。比如你需要從聊天記錄中獲取證據(jù)。大家要做好聊天記錄，注意聊天技巧，引導(dǎo)客戶解釋聊天過程中的問題，并在這個(gè)過程中，反映不是賣家造成的問題。
第二步，在拼多多平臺(tái)投訴，平臺(tái)客服會(huì)介入。根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及與買家的溝通，決定誰來買單。
第三步：如果平臺(tái)舉證后還是判斷錯(cuò)了一方，就賠償買家。這個(gè)時(shí)候大家還是覺得不滿足?？梢栽谄炊喽嗟恼搲腺N個(gè)說明，會(huì)有官方核實(shí)再做處理。
第四步：如果確定不是商家的責(zé)任，退款不成功不計(jì)入店鋪的爭議率，也就是說對店鋪的整體評價(jià)或評分沒有影響。
拼多多給大家的建議就是以上操作步驟，平臺(tái)的承諾會(huì)根據(jù)證據(jù)公正處理。但從平臺(tái)上大多數(shù)賣家的投訴結(jié)果來看，他們普遍更關(guān)注買家，偏向買家。畢竟這個(gè)平臺(tái)是靠買家支撐流量的，提供服務(wù)是必然的。淘店、京店等大平臺(tái)在處理此類事件時(shí)也是這么做的。
總之，遇到這種情況，要和買家好好溝通，杜絕惡意投訴。賣東西是為了錢，這些買家也是。有時(shí)候回10元20元就能解決問題。不要因小失大。
在拼多多上舉報(bào)買家的步驟還是很簡單的，但是前提是需要有足夠的證據(jù)，一般舉報(bào)需要填寫舉報(bào)的原因，系統(tǒng)默認(rèn)提示有四種，比如收到威脅恐嚇，或者是散播謠言，詆毀平臺(tái)，最后就是其他原因了。
