淘店外包客服怎么接單?
現(xiàn)在的淘店店客服有些并不是直接招聘過(guò)來(lái)的,而是通過(guò)淘店客服工作外包給了第三方公司,那這樣的外包客服是怎樣接單的呢?我們一起來(lái)看看吧。
淘店客服外包在哪里接活?
打開(kāi)電腦上瀏覽器進(jìn)入淘店網(wǎng)頁(yè)后再登錄賬號(hào),在網(wǎng)頁(yè)上方找到【賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)】。進(jìn)入之后在首頁(yè)中點(diǎn)擊【客服外包】會(huì)跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面。
接著根據(jù)自己要找什么的類(lèi)型的客服進(jìn)行選擇,如點(diǎn)擊【新店客服】。會(huì)有幾個(gè)服務(wù)商可以供選擇,選擇時(shí)可以可以根據(jù)自己網(wǎng)店的項(xiàng)目來(lái)找。
當(dāng)進(jìn)入詳情商家時(shí),可以根據(jù)自己要【活動(dòng)客服】還是【包月客服】等,要多少人,幾個(gè)月來(lái)購(gòu)買(mǎi),在購(gòu)買(mǎi)前一定要服務(wù)商家問(wèn)清楚,溝通好。
在與服務(wù)商家溝通好之后在進(jìn)行下單,之后會(huì)簽到合同,根據(jù)要求會(huì)履行期內(nèi)完成,如果覺(jué)得不滿(mǎn)意地方可以及時(shí)溝通,當(dāng)完成之后還可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。
賺錢(qián)的途徑有哪些?
1、淘店會(huì)推薦比較正規(guī)的淘店客服外包公司給掌柜,商家可以直接跟這些公司聯(lián)系?;蛘呤峭薪榻B。這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的公司接單后,會(huì)根據(jù)商家的咨詢(xún)要求,然后確認(rèn)合作的種類(lèi),比如是全店外包還是部分外包等等。
2、商家淺談滿(mǎn)意后確認(rèn)合作的價(jià)格、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、并填寫(xiě)相關(guān)的資料,全部提交到后臺(tái)進(jìn)行審核,等待確認(rèn)合同以后,打款給商家配備客服,開(kāi)始服務(wù)。
如果淘店商家沒(méi)有自己的客服團(tuán)隊(duì),可以將這一塊的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)的外包公司,我們只需要出錢(qián),就可以得到很好的服務(wù)。當(dāng)然,大部分商家還是自己招聘客服、管理客服的。
綜上所述,淘店外包客服接單的方式就是以上介紹的這些,大家可以試試哦,當(dāng)然也可以去聯(lián)系一些較大的淘店網(wǎng)店,一般情況下淘店網(wǎng)店都會(huì)同意的,這樣大家都可以接到工作啦。