拼多多拼單怎么取消訂單?有哪些注意事項(xiàng)?
現(xiàn)在拼多多不斷的發(fā)展,拼多多主打的拼單十分吸引消費(fèi)者,那么拼多多拼單可以取消訂單嗎?注意事項(xiàng)有哪些?接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關(guān)于拼多多的單怎么取消這方面的知識(shí),供大家參考。
正在拼單怎么取消訂單?
拼多多拼單可以取消訂單的,大家可以在拼多多拼單成功后去申請退款,拼團(tuán)成功后需要及時(shí)跟商家聯(lián)系,如果對方同意退單后再跟官方客服申請退款。
當(dāng)然這其中還包含2種情況,第一種就是訂單已支付,但是賣家還未發(fā)貨,在這種情況下如果想要退出,就需要對訂單進(jìn)行退款申請,只要賣家沒有發(fā)貨,那么直接退出拼團(tuán)對買家是沒有影響的。
只是推出后有可能其他成員需要再等待一個(gè)人拼成功才發(fā)貨,也有可能拼團(tuán)人數(shù)已經(jīng)超出拼團(tuán)最低要求了,一個(gè)人的退出也不會(huì)有任何影響。
第二種情況就是,拼團(tuán)成功,賣家已經(jīng)發(fā)貨,這時(shí)候是不能在進(jìn)行退團(tuán)和退款申請的,只有收貨之后跟賣家溝通,讓拼多多客戶要處理退款的問題。
其實(shí)第二種情況,會(huì)涉及到運(yùn)費(fèi)的問題,如果商品沒有其他的質(zhì)量問題,而買家選擇退貨,那么就需要支付來回的運(yùn)費(fèi),所以,大家如果想要退盡量在商品發(fā)貨之前跟商家聯(lián)系,如果在發(fā)貨之后,就需要看商品是否有無條件退換貨,如果商品有質(zhì)量問題,你剛好可以退。
注意事項(xiàng)有哪些?
1.商家未發(fā)貨如何取消訂單
首先我們需要打開拼多多購物軟件,在拼多多的個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單,在訂單列表里選擇我們需要申請的售后商品,然后點(diǎn)擊申請售后;選擇僅退款,然后填寫退款金額以及退款原因,可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證,點(diǎn)擊提交申請就可以了;
退款申請?zhí)峤缓?,我們要做的就是等待著商家的處理了,商家同意后就?huì)給我們退款,如果商家拒絕的話,我們可以修改申請或者是聯(lián)系客服來解決。
2.商家已發(fā)貨如何取消訂單
同樣的,我們首先打開拼多多購物軟件,在個(gè)人中心---我的訂單,在訂單中選擇我們需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后,選擇退款;
第二步需要我們填寫退款金額和退款原因,盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費(fèi)的話,最大的退款金額就可以包含郵費(fèi),否則就不會(huì)包含;退款申請?zhí)峤缓螅覀兙椭灰却碳业奶幚砭秃昧?,商家同意后,我們就要把需要退款的商品寄回給商家,如果拒絕的話,我們就可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
3.退款退貨的規(guī)則
買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認(rèn)收貨才能申請);買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額;若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
4.拼多多錢退回的位置
打開手機(jī)微信,在頁面底部的工具欄中找到我的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入界面。在界面里面的第一個(gè)功能選項(xiàng)就是錢包,點(diǎn)擊錢包進(jìn)入新的界面。
在界面中,右上角部分有一個(gè)小方框的圖標(biāo),點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),進(jìn)入新的界面,在這個(gè)界面中,有一些小的功能選項(xiàng),例如:交易記錄,支付管理,親屬卡等,點(diǎn)擊交易記錄進(jìn)入新的界面進(jìn)行查看,就可以看到相關(guān)的交易和退款記錄了。一般的退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日退回到賬戶的。
好啦,以上就是易店無憂小編為大家?guī)黻P(guān)于正在拼單怎么取消訂單的相關(guān)內(nèi)容了,總的來說,相信大家閱讀完以上文章后,對于如何取消正在拼單的訂單應(yīng)該有所了解了。關(guān)于其他更多的內(nèi)容,歡迎前往易店無憂平臺(tái)進(jìn)行了解。希望這篇文章能對你帶來幫助。