訂單險(xiǎn)退貨誰承擔(dān)郵費(fèi)?
相信大部分的人對于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會比較了解,對于訂單險(xiǎn)了解的朋友就不是很多了,訂單險(xiǎn)其實(shí)是針對淘店店主的,為了讓大家對于訂單險(xiǎn)有一個了解,請跟著易店無憂小編看下面的文章吧,在文章當(dāng)中針對訂單險(xiǎn)退貨誰承擔(dān)郵費(fèi)?已經(jīng)為大家做了介紹,希望會對您有幫助。
訂單險(xiǎn)退貨誰承擔(dān)郵費(fèi)?
1、由買家承擔(dān)。訂單險(xiǎn)保障的是買家投訴賣家違背承諾,淘店判斷為賣方責(zé)任;或交易成功買家申請售后,賣方未主動處理買家售后請求等情形。保障因商品退貨而產(chǎn)生的郵費(fèi)損失的險(xiǎn)種為運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。訂單險(xiǎn)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為兩種不同的險(xiǎn)種,保障情形不同,不能混為一談。
2、因此,訂單險(xiǎn)退貨的郵費(fèi)應(yīng)為買家承擔(dān),如有質(zhì)量問題,可以協(xié)商由賣家承擔(dān)。
什么是訂單險(xiǎn)?
1、據(jù)了解,對于保健食品、水產(chǎn)肉類、奶粉、熟食等產(chǎn)品,淘店強(qiáng)制性要求加入訂單險(xiǎn)。需要指出的是,訂單險(xiǎn)對申請人有一定的審核,并不是所有賣家都可以加入,一般是封頂8元/月。
2、需要指出的是,訂單險(xiǎn)是幫助賣家墊付退貨貨款的,獲賠的前提是淘店賣家超時未處理買家的售后訂單信息,和買家投訴淘店賣家違背承諾,經(jīng)由淘店小二介入后判定是賣家責(zé)任的。這與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)存在很大的區(qū)別。
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