淘店賣家店鋪不在了,怎么申請售后?
淘店賣家店鋪不在了,怎么申請售后?有一些朋友在淘店平臺上面下單購物一段時間以后,想要再去找到這家店鋪進行售后問題的處理,但是發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)不存在了,想要問問大家淘店賣家店鋪不存在了怎么辦?怎么售后呢?下面就是易店無憂的小編收集的一些資料,希望對大家有所幫助!
有以下幾種可能就是店鋪可能沒有被開通或者被關(guān)閉了。
1、該店名沒有啟用,就是沒開通淘店店鋪。
2、賣家店鋪被關(guān)了,是說明被淘店封店了或者自動關(guān)閉了。另外淘店是嚴厲打擊假貨的。
3、店鋪長期不開被淘店自動關(guān)閉或者賣家自行關(guān)閉了。
淘店售后規(guī)則是什么?
買家在淘店平臺購買商品,進行了訂單支付之后,購買的產(chǎn)品不同,所享受的售后服務及維權(quán)期是不同的。一般情況下,大家所購買的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范疇的,比如:電視機、冰箱、空調(diào)手機等享受的售后時間為180天,而如果是三包非耐用品,售后時間則為90天。這些天數(shù)的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。
就售后爭議方面平臺的規(guī)定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生,這種情況下,買家應當在付款后,確認收貨前或在淘店平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。
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找到交易訂單號,退款/退款,點擊即可。寶貝下架,店鋪被降權(quán),賣家?guī)ぬ柋幌拗贫疾挥绊懩闵暾埦S權(quán)。假如聯(lián)系不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。
如果你有在這樣的店鋪買東西,可以做這樣的操作。或者建議聯(lián)系一下淘店客服,如果賣家店鋪尚有消保金余額,有可能追回損失。店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘店賬戶注銷或查封,但綁定的支付寶賬戶不一定注銷或凍結(jié)。