誰(shuí)該承擔(dān)淘店拒簽的運(yùn)費(fèi)?
在購(gòu)物的過(guò)程中我們難免會(huì)遇到一些購(gòu)物上面的問(wèn)題,譬如因?yàn)橘Y金問(wèn)題,或者商品本身的問(wèn)題而選擇拒簽快遞,那淘店拒簽退回的運(yùn)費(fèi)需要誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?我們一起來(lái)看看吧。
發(fā)貨郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)取決于買家是否無(wú)理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務(wù)設(shè)置。
一:有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a. 在賣家未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示不需要了,后續(xù)未經(jīng)的買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;
b. 買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
若買家已拒簽,建議賣家及時(shí)取回貨物,避免貨物丟失,并與買家友好協(xié)商。
如買家屬于有理由拒簽,淘店賣家需全額退款。
二:買家無(wú)理由拒收商品,需要賣家先提供買家無(wú)理由拒收貨物的物流公章證明,如無(wú)法提供有效憑證,則支持全額退款買家。
商品支持退貨承諾服務(wù),買家無(wú)理由拒收商品:
a.包郵商品,
1、買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),支持全額退款;
2、買家拒收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān),買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);
b.非包郵商品,買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān);產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),來(lái)回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。
如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾淘店商品,無(wú)論是否包郵,買家無(wú)理由拒收商品,產(chǎn)生的郵費(fèi)由買家承擔(dān),所以我們?cè)谶x擇拒收的時(shí)候要好好考慮下,當(dāng)然很多賣家為了不產(chǎn)生糾紛,就免費(fèi)給處理掉了!
以上就是小編給大家整理的兩種情況下我們買家需不需要賠付運(yùn)費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容,大家可以看看自己是具體哪種情況,當(dāng)然只要不是一些特殊商品,商家都會(huì)支持無(wú)理由退換的,具體的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。