京店商城有假貨嗎?買到假貨怎么辦?
大家好,易店無憂小編為大家?guī)砹岁P(guān)于京店商城會(huì)有假貨嗎的相關(guān)內(nèi)容。京店平臺(tái)自推出以來口碑就一直很好,由于其對(duì)商品質(zhì)量、品質(zhì)的把關(guān)十分嚴(yán)格,消費(fèi)者對(duì)其售賣的產(chǎn)品也是十分的信任。那么京店商城有沒有可能有假貨呢?如果在京店商城買到假貨怎么辦?
一、京店商城有假貨嗎?
京店也是有一部分是假貨的,尤其是第三方賣家的,很有可能會(huì)因?yàn)楣芸夭粐?yán)而有假貨。而京店?duì)I的話,畢竟一批次進(jìn)那么多貨,不可能一件一件的去查驗(yàn),還是有混入假貨的可能性的。
一位疑似前京店員工的爆料說的:“市面上幾乎所有的電商平臺(tái)都是真貨假貨摻著賣,但京店更勝一籌,為什么呢,京店有一套大倉存款調(diào)撥系統(tǒng)。就是全國劃分成幾大區(qū)塊,比如華東華南等,各地的商品都是從這些大倉運(yùn)輸?shù)接脩羲诘某鞘械姆种}庫。
如果用戶買完發(fā)現(xiàn)是假貨,投訴或者要求換貨,客戶會(huì)第一時(shí)間處理,等到某個(gè)大區(qū)的投訴值到了某個(gè)警告閾值,比如20%,京店的智能調(diào)撥系統(tǒng)就會(huì)將投訴比較高的大倉的貨,調(diào)撥到別的大倉里,以降低某個(gè)大區(qū)的投訴值。
隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,京店不僅在己的營平臺(tái)存在進(jìn)貨渠道參假,也對(duì)第三方商家的資質(zhì)和監(jiān)管存在漏洞,這兩點(diǎn)是真實(shí)存在的。
二、買到假貨怎么辦?
1,首先是跟京店在線申請(qǐng)退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京店全部為正品,處理未通過。
2,其次在線跟京店客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同??头?huì)要求你再次提交退貨申請(qǐng),照著流程做就可以了。
3,如果京店的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明,這是非法要求。作為消費(fèi)者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈(zèng)品,都是應(yīng)該有國家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。
4,如果協(xié)商不能退貨,那就找工商局去做質(zhì)檢,這個(gè)質(zhì)檢是免費(fèi)的。當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大,也許需要咱們耐心的等。也許有的會(huì)要求您提供質(zhì)檢費(fèi)用,但我覺得既然是假貨,做質(zhì)檢也是ok的。
5,如果有發(fā)票,又能確認(rèn)該商品為假貨,直接去法院起訴,可以退款并且得到相應(yīng)賠償。
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